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Work Background
Lean SolutionsHead of Inside Sales & Customer Success
Mar. 2023São Paulo, BrasilLiderei a estratégia e a operação de vendas consultivas B2B e gestão de contas estratégicas voltadas a soluções Microsoft 365 (Power BI, Power Apps, Power Automate, SharePoint e demais tecnologias do ecossistema). Sob minha liderança, a área gerou mais de R$12 milhões em faturamento em aproximadamente 350 vendas (incluindo projetos, horas de desenvolvimento e mentorias), sustentando crescimento consistente da receita ao longo de três anos. - Estruturei do zero a vertical de vendas de projetos B2B, implementando KPIs como velocidade de vendas, taxa de conversão por etapa do funil, ticket médio e ciclo médio de vendas para otimizar performance e previsibilidade de receita.
- Alcancei aumento de 574% na receita e 87% no ticket médio de vendas de projetos Power Platform por meio de estruturação da estratégia comercial, expansão de contas e gestão orientada à performance.
- Coordenei acordos estratégicos (contratos guarda-chuva) totalizando mais de R$3 milhões em grandes contas, liderando negociações de alto valor para consumo sob demanda e ampliando o relacionamento com decisores técnicos e executivos.
- Conduzi a expansão da base de clientes, desenvolvendo contas como Atlas Copco, Nissan, Brasal, nstech, Softys, Air Products, Sicredi e WWF no setor privado, e Itaipu Parquetec e Ministério da Cultura no setor público.
- Supervisionei contas estratégicas como Globo, Henkel, BD, Cargill e Neoenergia, assegurando qualidade de atendimento, identificação de oportunidades de expansão e fortalecimento de relações de longo prazo, com taxas de recorrência superiores a 90%.
- Implementei metodologias como SPIN Selling e rotinas de follow-up executivo, além de processos de gestão de funil inbound, upsell/cross-sell e recuperação de contas, promovendo previsibilidade comercial e eficiência operacional.
Lean SolutionsProduct Marketing Manager
Dec. 2021 - Mar. 2023São Paulo, BrasilAtuei estrategicamente no ciclo de vida de produtos e projetos baseados em Microsoft Power Platform, sendo responsável por conectar a visão técnica às necessidades de negócio. Mantive foco direto em Sales Enablement, munindo o time comercial com inteligência de mercado e materiais estratégicos para converter leads em receita, além de monitorar KPIs de negócio para garantir a adoção e o engajamento contínuo das soluções. - Entendi as necessidades dos leads em termos de soluções de BIs e apps low code utilizando a Power Platform da Microsoft
- Segmentei o público-alvo e defini o posicionamento do produto
- Auxiliei na definição do ICP voltado para projetos e produtos
- Mapeei ofertas e posicionamentos da concorrência
- Materializei a proposta de valor do produto para um posicionamento e uma mensagem adequada às dores
- Direcionei e fui fonte de informações de mercado e de concorrentes
- Criei a precificação e o posicionamento das ofertas
- Acompanhei os KPIs de negócio, principalmente relacionados às vendas de projetos e produtos
- Criei, em conjunto com marketing, iniciativas de divulgação para aumentar a adoção, uso e engajamento do produto
- Mapeei perfis de buyer personas e user personas
- Habilitei a estratégia de Sales Enablement, munindo o time comercial com argumentos e materiais para fechamento de negócios
CONCERT TechnologiesProduct Owner
Jun. 2021 - Nov. 2021RemotoResponsável pelo squad Imagery que lida com projetos relacionados a sensoriamento remoto utilizando imagens satelitais, dados LiDAR, entre outras tecnologias de captura de dados para monitoramento de processos vitais para as distribuidoras de energia como gestão de vegetação e atualização de base cadastral de ativos. • Atuação como Product Owner (Coordenador de Projetos) na tradução das expectativas dos clientes para o time de desenvolvimento e priorização do backlog • Apoio ao Product Manager na condução da visão do produto • Apoio nas realizações de sessões de story mapping, planning, refining e retrospective, junto ao Scrum Master, Tech Lead e Dev Team • Ponto focal na condução das sessões de Design Sprint do squad • Elaboração de documentação de projetos, análises de viabilidade e apresentações de negócio • Controle e atualização do backlog, através da utilização do Jira Software na metodologia ágil Scrum • Entendimento junto com o time de engenharia de software de soluções para o produto • Comunicação e difusão de informações para stakeholders (clientes B2B) • Liderança e desenvolvimento de carreira dos desenvolvedores e scrum masters do squad Integrantes do squad Imagery sob gestão: - 1 Scrum Master - 1 Tech Lead - 3 Devs - 1 Researcher Engineer - 4 Estagiários
Concert TechonologiesSoftware Project Coordinator
Jun. 2021 - Nov. 2021RemoteResponsável pelo squad Imagery que lida com projetos relacionados a sensoriamento remoto utilizando imagens satelitais, dados LiDAR, entre outras tecnologias de captura de dados para monitoramento de processos vitais para as distribuidoras de energia como gestão de vegetação e atualização de base cadastral de ativos. • Atuei adicional como Product Owner na tradução das expectativas dos clientes para o time de desenvolvimento e priorização do backlog
• Desenvolvi a visão do produto em conjunto com o Product Manager em relação aos quatro produtos que realizava a gestão
• Conduzi as realizações de sessões de story mapping, planning, refining e retrospective, junto ao Scrum Master, Tech Lead e Dev Team
• Liderei a condução das sessões de Design Sprint do squad
• Elaborei documentação de projetos, análises de viabilidade e apresentações de negócio
• Atuei na definição de roadmap, gestão de stakeholders e condução das sprints na metodologia Scrum utilizando Jira
• Realizei a gestão e priorização de backlog, definindo histórias de usuário, critérios de aceitação e priorização baseada em impacto de negócio, valor para o cliente e viabilidade técnica.
• Administrei toda a comunicação e realacionamento com os stakeholders (clientes B2B)
• Liderei toda a parte de desenvolvimento de carreira dos desenvolvedores e scrum masters do squad Integrantes do squad Imagery sob gestão: - 1 Scrum Master
- 1 Tech Lead
- 3 Devs
- 1 Researcher Engineer
- 4 Estagiários
EnergisaOperations Coordinator
Feb. 2021 - Jun. 2021Palmas, TocantinsCoordenação da operação do sistema elétrico de distribuição no que se refere às atividades de equipes de campo, garantindo a disponibilidade para a atuação em serviços técnico-comerciais. - Liderei um time de 181 pessoas, de forma direta e indireta, no departamento de operação na Regional Sul da Energisa Tocantins.
- Atuei como consultor interno para assuntos relacionados a implantação de metodologia ágil (Scrum, Kanban).
- Elaborei ferramentas de controle, estratégia e planos de ação para cumprimento dos KPIs da área.
- Liderei o controle e gestão do orçamento da área.
- Gerenciei a logística de materiais, ferramental, treinamentos, escalas, com o intuito de manter a disponibilidade das equipes para o Centro de Operação Integrado.
EnergisaField Service Engineer
Sep. 2019 - Feb. 2021Palmas, TocantinsResponsável por apoiar a gestão de materiais, EPI/ECP e ferramenta das equipes, além de acompanhar toda a parte de medição individual de performance de campo. - Atuei como Gerente de Projetos para a iniciativa de instaurar a cultura 5S em campo para as equipes
- Atuei como Scrum Master no projeto de melhoria no processo de troca de transformadores monofásicos - Desenvolvi o novo processo digital de inventário de materiais do Departamento de Operações através de formulários de contabilização online e repositório de dados para análises
EnergisaOperational Planning Engineer
Nov. 2017 - Aug. 2019Palmas, Tocantins- Reduzi o passivo de processos de reclamação de qualidade do produto em 60% nos primeiros 6 meses através de reestruturação de processos internos e priorização de backlog
- Desenvolvi a nova parte de Business Intelligence dos setores da Pré- Operação, Qualidade do Produto e Saúde & Segurança da empresa
- Liderei a multiplicação de conhecimento em Microsoft Power BI para membros-chave da empresa
EnergisaTrainee
Jan. 2017 - Oct. 2017Palmas, Tocantins- Gerenciei a implementação de uma estrutura terceirizada para realização de Call Back, melhorando o indicador de deslocamento improcedente em 37% para atendimentos de falta de energia
- Liderei o projeto de CAPEX para troca preventiva de ramal de serviço. Os circuitos para inspeção foram elencados através da criação de um índice ponderado por ativo mais impactante para os principais KPIs (DEC/FEC)
USIMINASEnergy and Utilities Management Summer Intern
Jan. 2016 - Feb. 2016Ipatinga, Minas GeraisDesenvolvi uma ferramenta automatizada para tomada de decisão sobre utilização de combustível secundários para consumo interno da planta siderúrgica ou geração de energia para venda no Mercado Livre
Universidade Federal de Minas GeraisUndergraduate Teaching Assistant
Apr. 2015 - Dec. 2016Belo Horizonte e Região, BrasilMonitor das disciplinas de laboratório de Circuitos Elétricos e Eletrônica I.
Faculdade PitágorasElectrical Laboratory Assitent
May. 2011 - Oct. 2012Belo HorizonteResponsável por todos os laboratórios do curso de Engenharia Elétrica, elaboração de atividades práticas e consultoria em aquisição de equipamentos didáticos.
TEM Indústria EletrônicaElectronics Technician Supervised Internship
Jan. 2010 - Jul. 2010Belo HorizonteManutenção de placas de circuitos eletrônicos como sensores, placas eletrificadoras de cerca e etc. Soldagem de componentes SMS e THT.
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