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Work Background
Strategic Account Manager
Amazon Global SellingStrategic Account Manager
Jul. 2023 - Nov. 2025San José, Costa RicaMy primary responsibility was to support Amazon sellers in the US to internationalize their product offering to the Middle East (Saudi Arabia, UAE) and North Africa (Egypt) markets, as well as the Australian market.
Customer Advisor
Amazon BusinessCustomer Advisor
Sep. 2021 - Jun. 2023San José, Costa RicaMy main responsibility is to support companies in my territory to more effectively and fully utilize Amazon's platform designed for business (https://business.amazon.com). Through the adoption of new features, my customers achieve greater benefits (progressive discounts, better delivery times, free shipping, simplicity when shopping, among many others), which results in greater satisfaction and more purchases. A win-win scenario.
Editor de libros
Profesional independienteEditor de libros
Jun. 2020San José, Costa RicaHe apoyado el proceso de publicación de veinticuatro obras: cuatro ensayos, doce novelas, cinco cuentarios y tres poemarios. Aparte de la edición, yo maqueto y diseño el interior, dejando el manuscrito listo para publicación en Amazon, tanto en formato impreso como digital (Kindle).
Escritor
AutónomoEscritor
Jan. 2018Costa RicaHe publicado diez libros: una trilogía de fantasía épica, tanto en español como en inglés, dos poemarios, un drama de amor basado en hechos reales y un cuentario.
Business Development Manager
Best Engineers for ITBusiness Development Manager
Oct. 2010 - Dec. 2018San José, Costa RicaSales coaching, Trainer in formal sales methodologies, Consulting in sales & marketing strategies, Image and marketing message re-definition, Promotional events organization, Presentations to C- & V-level executives, Negotiation, Direct sales in Costa Rica and United States, Use of cloud-based CRM software for register and follow-up (Salesforce), Testing & QA services sales, Public sector sales, Mid-sized and Enterprise-level customers, Pipeline & forecast management, Definition of sales quota and compensation plans, Definition of Sales Executives Profiles and Recruitment.
Desarrollo de Negocios
Best Engineers for IT (BE IT)Desarrollo de Negocios
Oct. 2010 - Dec. 2018San José, Costa RicaDesarrollo de oportunidades de negocio, Desarrollo de planes de crecimiento comercial, Coaching de ventas, Capacitación en metodologías de ventas, Desarrollo de estrategias de marketing, Alianzas estratégicas, Internacionalización. Trabajo con diversas carteras de productos y servicios de TI. Coordinación de recusos de telemarketing.
Territory Sales Manager
IT Soluciones MéxicoTerritory Sales Manager
May. 2009 - Sep. 2010Ciudad de México y alrededores, MéxicoPersonnel management and coaching, Work team motivation, Quota management (US$2.5M), Executive-level presentations, Negotiation, Direct sales, ERP Solutions Selling, Mid-size and enterprise-level companies, Pipeline and forecast management, Formal sales methodology training (Solution Selling).
Gerente de Territorio, Zona Centro
IT Soluciones MéxicoGerente de Territorio, Zona Centro
May. 2009 - Sep. 2010México, D.F.Gestión de personal y coaching, Motivación del equipo de trabajo, Administración de cuota (US$2.5M), Presentaciones a nivel ejecutivo, Negociación, Ventas directas, Venta de soluciones de ERP, Enfoque a mediana y gran empresa, Gestión de pipeline y forecast. Entrenamiento en metodología formal de ventas (Solution Selling).
Channel Development Manager
SymantecChannel Development Manager
Jun. 2007 - Apr. 2009Ciudad de México y alrededores, MéxicoChannel recruitment, Channel contract management, Sales through Channels, Channel certification, Channel assessment, Course logistics coordination, Opportunity registration and tracking, Channel-oriented quotation generation, Marketing development, Channel trust increment, Channel management policies definition, Quota management and fulfillment (US$2M), CRM, IT Management solutions selling, Pipeline and forecast management, Formal sales methodology training (CHAMP).
Gerente de Desarrollo de Canales Altiris, México y Centroamérica
SymantecGerente de Desarrollo de Canales Altiris, México y Centroamérica
Jun. 2007 - Apr. 2009México, D.F.Reclutamiento de canales, Gestión de contratos con canales, Ventas a través de canales, Certificación de canales, Evaluación de canales, coordinación de logística de cursos, Registro de oportunidades y seguimiento, Generación de cotizaciones orientadas al canal, Desarrollo de mercadotecnia, Incremento de confianza de canales, Definición de políticas de gestión de canales, Gestión de cuota y cumplimiento (US$2M), CRM, Venta de soluciones de gestión de TI, Gestión de pipeline y forecast, Entrenamiento en metodología formal de ventas (CHAMP).
Business Development Manager
Exactus SoftwareBusiness Development Manager
Feb. 2005 - May. 2007Ciudad de México y alrededores, MéxicoPersonnel management and coaching, Teamwork motivation, Channel contract management, Quota definition, management & fulfillment (US$1M), Strategic plan definition and follow-up, Budget management, Marketing development planning, Executive-level presentations, Negotiation, Direct and channel sales, Career development plan definition, CRM, ERP solutions selling, SMB focused, Pipeline and forecast management.
Gerente de Desarrollo de Negocios, México
Exactus SoftwareGerente de Desarrollo de Negocios, México
Feb. 2005 - May. 2007México, D.F.Gestión de personal y coaching, Motivación del equipo de trabajo, Gestión de contratos con canales, Definición, administración y cumplimiento de cuota (US$1M), Definición y seguimiento de planes estratégicos, Gestión de presupuesto, Planificación de desarrollo de mercadotecnia, Presentaciones a nivel ejecutivo, Negociación, Ventas directas y por medio de canales, Definición de planes de desarrollo de carrera, CRM, Venta de soluciones de ERP, Enfoque a PyMEs, Gestión de pipeline y forecast.
Senior Project Lead
Cegedim DendriteSenior Project Lead
Feb. 2003 - Jan. 2005Ciudad de México y alrededores, MéxicoCustomer relationship improvement, Conflict management, Multinational focus, Strategic leadership development, Negotiation.
Líder de Proyecto
Cegedim DendriteLíder de Proyecto
Feb. 2003 - Jan. 2005México, D.F.Mejora de la relación con el cliente, Manejo de conflictos, Enfoque multinacional, Desarrollo de liderazgo estratégico, Negociación.
Sales Executive
Computer AssociatesSales Executive
Feb. 2001 - Mar. 2003Ciudad de México y alrededores, MéxicoPipeline and forecast management, Quota management (US$1.2M), Formal sales methodologies training (TAS & Customer Focused Selling), Information management solution selling, Negotiation, Direct and channel sales, Channel recruitment.
Ejecutivo de Ventas, Information Management
Computer AssociatesEjecutivo de Ventas, Information Management
Feb. 2001 - Mar. 2003México, D.F.Gestión de pipeline y forecast, Gestión de cuota (US$1.2M), Entrenamiento en metodologías formales de ventas (TAS y Venta Enfocada al Cliente), Venta de soluciones de administración de información, Negociación, Ventas directas y por medio de canales, Reclutamiento de canales.
Consultor de Desarrollo, Soporte Técnico y Capacitación
Desarrollos y Proyectos MantisConsultor de Desarrollo, Soporte Técnico y Capacitación
Nov. 1995 - Jan. 2001San José, Costa RicaAnálisis, diseño y desarrollo de sistemas; Soporte técnico para cliente y personal interno; Servicios de Consultoría; Migración de plataforma de sistemas; Entrenamiento; Presentación de producto; Gestión de proyectos; AS/400 (iSeries)
Desarrollo y Soporte Técnico
Caja de AndeDesarrollo y Soporte Técnico
Feb. 1992 - Oct. 1995San José, Costa RicaUso de ambiente mainframe de IBM (VSE/ESA). Desarrollo en Cross (CSP/AD) y Rexx. Administración de bases de datos DB2/SQL. Análisis y diseño de sistemas (Presupuesto, Préstamos SLAP, entre otros). Coordinación de equipos de desarrollo. Coordinación de equipos de soporte.
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