WinlineМенеджер по маркетинговым коммуникациям
Jan. 2020Москва- Управляю внутренней командой разработчиков CRM-системы для оптимизации функциональных возможностей платформы, настройки триггерных цепочек, достижения бизнес-целей и проведения глубокой аналитики для повышения вовлеченности и удержания пользователей.
- Создал персонализированный подход к коммуникациям на каждом этапе жизненного цикла, что помогло увеличить показатель открываемости нотификаций на 3-4%.
- Взаимодействую с продуктологами для выявления и внедрения улучшений пользовательского опыта, повышающих удовлетворенность и лояльность клиентов.
- Руковожу процессом брейншторминга и возглавляю создание кампаний, коммуникаций и маркетинговых инициатив.
- Разработка и реализация стратегии экспансии продукта на новые рынки, такие как Беларусь и Казахстан, с использованием маркетинговых исследований и A/B тестирования для принятия решений.
- Участие в межфункциональном сотрудничестве с коллегами из других отделов для обеспечения согласованности с общей стратегией компании.
- Руководство планированием проектов и составлением бюджета для нескольких ключевых инициатив. Свернуть