Axians SEHead of Worksplace and ServiceDesk
Feb. 2020 - Jan. 2022Solna, Stockholms län, SverigeSom Head of Digital workplace har jag möjligheten att leda en ny förenklad
affärsmodell för Intune, MDM och SCCM för hela Workplace tjänsten. Där
arbetsleder jag och sju Workplace Tekniker som jobbar med allt från SCCM,
Microsoft 10, Intune, MDM, digital arbetsplats, projektledning samt arkitektur för
samt skickar konsult på uppdrag till våra kunder. I samband med detta tog jag in
ServiceDesk first och 2line in house från tredjeparts där vi levererar support till
kunder som köper tjänsten enligt SLA. Något som jag är stolt över är att vi har
höjt kundnöjdheten från 4 till 4,5 av 5 möjliga för dom kunderna som vi levererar
tjänster till. En stor del av mitt arbete är dem ekonomiska och finansiella frågor
såsom intäktsprognosticering, lönsamhet, kapitalstruktur, rörelsekapital.