Keep in touch with meI'm using Intch to connect with new people. Use this link to open chat with me via Intch app
Work Background
PremoChief Information Officer / Head of IT
Apr. 2024Stockholms kommun, Stockholms län, SverigeUtveckla och kvalitetssäkra IT-verksamheten. Omvandla verksamhetens behov till konkreta lösningar. Ansvara för IT-strategi och implementering av denna. Arbeta för att förbättra cybersäkerhet.
TranstemaAvdelningschef NOC
Nov. 2023 - Mar. 2024Kista stadsdelsområde, Stockholm, Sverige
Bonnier NewsIT Chef Support & Client
Jan. 2022 - Nov. 2023Sveige
Axians SEHead of Worksplace and ServiceDesk
Mar. 2020 - Jan. 2022Solna, Stockholms län, SverigeSom Head of Digital workplace har jag möjligheten att leda en ny förenklad
affärsmodell för Intune, MDM och SCCM för hela Workplace tjänsten. Där
arbetsleder jag och sju Workplace Tekniker som jobbar med allt från SCCM,
Microsoft 10, Intune, MDM, digital arbetsplats, projektledning samt arkitektur för
samt skickar konsult på uppdrag till våra kunder. I samband med detta tog jag in
ServiceDesk first och 2line in house från tredjeparts där vi levererar support till
kunder som köper tjänsten enligt SLA. Något som jag är stolt över är att vi har
höjt kundnöjdheten från 4 till 4,5 av 5 möjliga för dom kunderna som vi levererar
tjänster till. En stor del av mitt arbete är dem ekonomiska och finansiella frågor
såsom intäktsprognosticering, lönsamhet, kapitalstruktur, rörelsekapital.
Axians SEHead of Servicedesk
Jan. 2020 - Apr. 2021Solna, Stockholms län, Sverige
Axians SEService Delivery Manager
Jan. 2019 - Jan. 2020Solna, Stockholms län, SverigeSom IT Service Delivery Manager arbetar jag med att bygga en relation med dom större affärsområdets IT kontakter, representerar affärsområdets intresse internt för att matcha förväntningar med levererade tjänster utifrån avtal. Jag agerar självklart som kontaktpunkt och är operativt ansvarig för affärsområdet, tar fram SLA- och KPI-rapporter till affärsområdet, säkerställer att projekt och pågående leveranser levereras i tid och med god kvalitet samt leder ett leveransteam och ansvara för att teamet utvecklas enligt överenskommelser. Det är viktigt att ha nära samarbete med verksamheten med att utveckla affärsmöjligheter och förbättringsmöjligheter, upprätta handlingsplaner när servicenivåer inte hålls, hantera eskaleringar, närvara inom en rad governance möten med såväl leverantörer som internt inom IT samt är nära förändringar som sker inom mitt leveransområde.
TeleComputing Sweden AktiebolagManager for IT Support Services
Sep. 2014 - Jan. 2019KistaAnsvarar för leveransen av funktionens tjänster och processer och skapar rätt förutsättningar för mina medarbetare. Att ha en god överblick gällande kunder och avtal, och leder arbetet mot kund i enlighet med TeleComputings kärnvärderingar
Skattebetalarnas Försäkring / Villaägarnas RiksförbundCoaching/Consult managment
Jan. 2014 - Jun. 2014Stockholm, SwedenEffektivisering av försäljningsrutiner och strategier Utveckling och uppföljning av säljarprestationer
Watercircles Sverige ABSkadereglerare
Mar. 2011 - May. 2012Stockholm, SwedenHantering av skadeärenden.
Watercircles Sverige ABTeam-Leader
Mar. 2011 - Jan. 2014Stockholm, SwedenStartade ett TM avdelning på Watercircles. Bland annat var jag ansvarig for rekrytering och utbildning av medarbetare. Jag var även ansvarig för att sätta upp mål individuella utvecklingsplaner för varje medarbetare på TM-avdelningen.
Watercircles Sverige ABFörsäkringsförmedlare / Kundtjänst
Jan. 2011 - Mar. 2011KistaSom kundservicemedarbetare fick jag ta emot inkommande samtal och mail från kunder som fick hjälp med service eller försäkrings behov. Jag fick vara tydligt och pedagogiskt sätt besvara och informera om olika försäkringsalternativ samt ge rådgivning kring dessa alternativ.
If P&C InsuranceFörsäkringsförmedlare / Sälj
Nov. 2006 - Nov. 2010Stockholm, Sweden
Intch is a Professional Networking App for the Future of WorkSee more people like Arash on Intch
300k+ people
130+ countries
AI matching
Get Intch if you'd like to
652517 people
17
Teacher German Language @ Nya Skolan
19
Creator
16
Music Producer - Dj - Sound Designer
77812 people
15
Senior Global Regulatory Scientist @ ICON plc
15
HR Strategist & Talent Development Consultant
17
Sales Manager @ PreVet International AB