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MOBILITY ADOPropietario de producto
Oct. 2022
StoriProject Manager
Oct. 2021 - Oct. 2022Mexico City, Mexico
EVO Payments, Inc.Product Manager
Jan. 2018 - Mar. 2020Mexico
AccentureConsultant
Sep. 2017 - Sep. 2018Mexico
American Expresspayment consultant
Oct. 2012 - Sep. 2017
BanamexExperiencia del cliente
Mar. 2011 - Dec. 2011
BanamexGerente Divisional de Producto Cash Management
Mar. 2010 - Mar. 2011
NextelAnalista de Servicios de Voz
Mar. 2007 - Apr. 2010•Actualización y manejo de Balanced Scorecards•Mantenimiento y mejora del material promocional•Mantenimiento y mejora de la operación de los servicios•Monitoreo y Análisis de métricas de desempeño de los servicios de opcionales de voz y campañas promocionales•Creación de Briefs y Materiales de comunicación de material promocional tal como flyer, posters, etc •Administración y seguimiento de proyectos •Seguimiento de la operación a nivel comercial con proveedores de diferentes servicios de voz•Seguimiento de nuevos proyectos que se traducen en nuevas herramientas o servicios desde su solicitud hasta su puesta en producción •Creación y seguimiento del lanzamiento de nuevas campañas de promoción •Presentaciones de avances, Demostraciones •Capacitación a personal de ventas sobre funcionalidades de servicios para mejorar el posicionamiento del servicio en la oferta comercial•Elaboración de documentación para la realización de proyectos tales como Casos de Negocios
AVAYACall Center Jr consultant
Jul. 2004 - Mar. 2005 Translate business needs to technology requirements
Solution /system deployment Create technical reference documents Training courses to end users Project management Supervision to third party services Create end user guides Technical support activities Upgrade and maintenance supervision
ORACLEPreSales
Aug. 2003 - Apr. 2004Presales Technology: Product Demonstrations Conferences
Technical support Prototype deployment
Training Courses to end users and business associates Create technical reference document Create Product and Project Presentations Solution Deployment
ORACLETrainee
Jan. 2003 - Dec. 2004
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