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Work Background
AutocomparaEspecialista de Produtos PF III
Dec. 2024São Paulo, São Paulo, Brasil
Skopia DigitalSr Product Owner
Oct. 2024 - Nov. 2024São Paulo, Brasil
PagBankProduct Owner • Prevenção a Fraude
Jan. 2024 - Oct. 2024São Paulo, São Paulo, Brasil1. Mapeamento de Requisitos: • Identificar todos os produtos PagBank que precisam ser integrados. • Definir os requisitos de integração específicos para cada produto, considerando as necessidades do motor de riscos. 2.Comunicar-se com Stakeholders: • Manter uma comunicação clara e contínua com todos os stakeholders envolvidos, incluindo equipes de desenvolvimento, suporte ao cliente e estratégia. • Realizar reuniões regulares para alinhar expectativas e resolver possíveis impedimentos. 3. Análise de Riscos e Impactos: • Avaliar os riscos associados a cada integração e o impacto potencial no fluxo de Customer Onboarding. • Desenvolver planos de mitigação para os riscos identificados. 4.Gestão de Backlog e Delivery: • Utilização de metodologias ágeis, como Kanban, para gerenciar o backlog e garantir a entrega das integrações dentro dos prazos estabelecidos. • Priorização de tarefas com base na análise de dados e no valor agregado para o negócio. 5.Testes e Homologação: • Realizar testes rigorosos em ambiente de homologação com a participação das equipes de DEV, QA e Estratégica. • Garantir que todas as integrações atendam aos critérios de Definition of Done (DOD) antes do deploy. 6 .Acompanhamento Pós-Deploy: • Monitore o desempenho das integrações após o deploy e esteja preparado para resolver quaisquer problemas que possam surgir. • Mantenha uma comunicação aberta com a equipe de Estratégica para garantir que os objetivos de negócio estão sendo alcançados. 7. Melhoria Contínua: • Realize pesquisas e benchmarks contínuos para identificar oportunidades de melhoria. • Atualize o motor de riscos e as integrações conforme necessário para manter a competitividade e a eficiência. Em resumo: Atuo nas frentes, realizando tombamento de plataformas para melhorar sua performance, atuo de forma cross realizando integrações de produtos PagBank junto ao motor de riscos.
Copastur Viagens e TurismoProduct Owner • Backoffice
Jul. 2022 - Nov. 2023São Paulo e Região•Comunicar e negociar com todos os stakeholders (Customer Advocate) •Análise de valor, risco e impacto •Realizar discovery, release plan, gerir o backlog e delivery, garantindo as entregas dos Quartes "Q" (OKR) •Análise de dados para priorização de features e remoção de possíveis impedimento •Escrita de features, US em BDD com meta/objetivo da Sprint, contemplado Definition of Done (DOD) e Definition of Ready (DOR). •Comunicação com o time multidisciplinares em modelo ágil (DEV/QA/UX) •Framework Scrum e todos seus ritos (Planning, Review, Refinement, Retrô e Daily) •Fluxo de teste com time DEV/QA/UX em homolog •Fluxo de teste com stakeholder poś deploy Produtos: • Copastur Smart Operation (CSO) Meio de pagamentos, “PIX e Link de Pagamento”, Maquineta integrado com “OBTs Argo, Reserve e Lemontech” e Retarifador "Saving". • Portal G8 e PME (Access) Cadastro de clientes de pequenas e médias empresas.
CVC CORPAnalista de Projetos e Processos (CVC corp)
May. 2021 - Jul. 2022Santo André, São Paulo, BrasilPrincipais entregas: • Boleto de Multa • Mesa de Crédito com parceiros Itaú, Santander, Bradesco, Boleto Flex • Marketing Place Corp • Não Embarcados
CVC CORPAssistente de Projetos e Processos (CVC corp)
Oct. 2020 - May. 2021Santo André, São Paulo, Brasil•Identificar, gerir e resolver os principais problemas através de realização de cerimonias com áreas diretas de Crédito, Cancelamento e Reembolso do BackOffice CCO para estudo de tempo e parâmetros, atuando com mapeamento de fluxo e desenho de atividades em busca de melhorar, automatizar e progredir a experiência do cliente a fim de estabelecer solução para os problemas, propondo uma melhoria contínua dos processos aos usuários; •Realização de cerimonia semanalmente com área de tecnologia, com frentes diferentes para obter métricas apropriadas aos Projetos + priorização de backlogs de Crédito, Cancelamento e Reembolso do BackOffice CCO; •Divulgação de informação para as partes interessadas internas e externas das diversas áreas CORP; •Abertura de demanda junto área de T.I; •Elaboração de Especificação Escopo/Funcional + envio para aprovação; •Desenho de cenário de teste; •Criação de massa de teste; •Elaboração de cronograma entre as partes envolvidas, para informar o tempo estimado de homologação de cada área; •Homologação de projetos e melhorias; •Correção de erros no decorrer das homologações; •Orquestração entre as áreas envolvidas durante todo o momento da homologação; •Controle e consolidação de todas as evidências entre as áreas envolvidas, compartilhando via SharePoint; •Diário de bordo; •Lições aprendidas do Projeto; •Implantação de projetos; •Operação assistida das implantações; •Controle de atividades e projetos entregues e a serem entregues via Planner; •Elaboração de Guia de conhecimento, FAQ publicada para + de 1.200 filias da CVC CORP, material de treinamento, documentos com regra de negócio dos projetos implantados e melhorias realizadas; •Emissão de comunicados para área de Crédito e Cobrança; •Apresentações via Power Point; •Levantamento de evidências de subsídios da área de Crédito e Cobrança para envio ao Jurídico + análise de dados dos subsídios indevidos e devidos, com repasse a gerencia de Crédito, Cobrança e Contas a Receber.
CVC CORPAssistente Financeiro Cobrança (Trend)
Feb. 2020 - Oct. 2020Santo André, São PauloTrend - Faturamento e Cobrança: • Extração de relatórios, envio de processos físicos de faturas e de títulos para agências, atendimento via e-mail redirecionamento de casos em divergências para área responsável, negociação de acordo, novas renegociações, cobrança de agências inadimplentes e prorrogações.
CVC CORPAssistente Financeiro Cobrança (CVC)
Feb. 2019 - Feb. 2020Santo André, São Paulo, BrasilCVC - Cancelamento de Reservas de Clientes Inadimplentes: • Extração de relatórios, baixa de pagamentos recebidos, envio de cheque e malote, inclusão e exclusão de negativação no Serasa, envio de documentos e contratos de financiadoras Losango e Bradesco, atualização de base de contratos de clientes inadimplentes, para efetuar os devidos cancelamentos.
Synergie ConsultingAssistente financeiro
Nov. 2018 - Jan. 2019Tatuapé São Paulo• Cadastro de contratos, clientes e fornecedores, auditoria interna de contratos com retorno de R$25.000,00 mil reais resgatado, emissão de nf-e e títulos bancários, contas a pagar e receber, francesinha, baixa de pagamentos, transferências, conciliação, fluxo de caixa, orçamentos e almoxarifado. • Obtive como experiência e oportunidade de ser membro de comitê da Synergie Consulting, buscando melhorias continuas para empresa, mitigando os impactos e em busca de criar uma maior envolvimento entre os membros no ambiente de trabalho Ferramentas: ERP Sapiens, Qualitor, Outlook e Excel.
Synergie ConsultingEstagiário de finanças
Apr. 2018 - Nov. 2018Tatuapé, São Paulo
CM CONFECÇÃO E COMERCIO DE ROUPAS LTDA EPPEstagiário de contabilidade
May. 2017 - Apr. 2018Bom Retiro, São Paulo• Emissão e de nf-e e xml, carta de correção, conciliação de notas de entrada e saída, conciliação de notas triangular industrialização, serviços e outras saídas, agendamento de coleta com transportadora, cadastro de contratos, clientes e fornecedores. Ferramentas: Vesto, Outlook e Excel.
MegplastAuxiliar Administrativo
Nov. 2015 - Apr. 2017São Paulo, São Paulo• Folha de pagamento, 13º salário, folha de ponto, contas a pagar e receber, cobrança, fluxo de caixa, conciliação, cadastro de clientes e fornecedoras, emissão de nf-e e xml, emissão de título bancário, transferência bancária e orçamento. Ferramenta: Excel.
TVZSubgerente
Feb. 2014 - Oct. 2015Shopping Anália Franco
TVZ - Grupo GMZ ConfecçõesConsultora de vendas
Jun. 2013 - Feb. 2014Shopping MoocaAbertura e fechamento da loja, fluxo de caixa e envio de malote, treinamento de equipe em troca de coleção, motivação de equipe no salão de vendas, consultoria de moda feminina de luxo, pós venda e fidelização de clientes, planejamento para alcance de metas individuais e da equipe, realizando o cumprimento de metas semanais e mensais. Ferramentas: Linx Pos e Linx Manager.
Tip Top TailorsConsultora de vendas
Dec. 2012 - May. 2013Shopping Analia FrancoAbertura e fechamento da loja, fluxo de caixa e envio de malote, consultoria em moda infantil, pós venda e fidelização de clientes e realização de metas semanais e mensais. Ferramentas: Linx Pos e Linx Manager.
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