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Work Background
Boston ScientificSpecialist II Sales Training
Nov. 2024São Paulo, São Paulo, BrasilAtuação estratégica em Treinamento de Vendas, Educação Médica, Comunicação Científica e Experiência do Paciente, com foco em capacitação técnico-comercial, inovação educacional e padronização da prestação de serviços na divisão de Gerenciamento do Ritmo Cardíaco (CRM), em todo o território nacional. Principais entregas e responsabilidades: Liderança na execução do plano anual de capacitação da equipe de vendas, incluindo definição de objetivos de aprendizagem, conteúdos técnico-científicos e metodologias inovadoras aplicadas em treinamentos presenciais, híbridos e digitais. Gestão da plataforma de treinamento online e do processo de certificação LATAM, com curadoria de conteúdo, organização de trilhas de aprendizagem, monitoramento de engajamento e análise de indicadores de desempenho (KPIs). Aplicação de estratégias como microlearning, gamificação e simulações clínicas para promover retenção de conhecimento e diferenciação técnica no discurso comercial. Planejamento e execução de eventos educacionais e workshops científicos, além de acompanhamento individual com foco em desenvolvimento profissional, por meio de feedbacks estruturados e atuação em campo. Liderança nacional na padronização da Prestação de Serviços Técnicos, com estruturação de fluxos operacionais, protocolos de atendimento e integração entre áreas como Vendas, Suporte Técnico, Atendimento ao Cliente, Jurídico e Distribuição. Responsável técnica pelo canal Fale Conosco, atuando como referência na elaboração de modelos de resposta, padronização de comunicações e resolutividade técnica de casos envolvendo hospitais, clínicas, pacientes e familiares. Especialista de referência (SME) nas campanhas DTP (Direct to Patient), atuando junto ao time de Marketing para assegurar a acurácia científica, aderência regulatória e consistência estratégica da comunicação direcionada aos pacientes.
Boston ScientificField Clin Representative II
Mar. 2024 - Nov. 2024São Paulo, São Paulo, BrasilAtuação estratégica em campo na região de São Paulo e Grande SP, com foco em excelência no suporte clínico, educação médica, transformação digital e implementação de políticas inovadoras em serviços técnicos. Principais entregas: Liderança na 2ª fase da Política de Prestação de Serviços, com foco na padronização das entregas clínicas, criação de protocolos operacionais e definição de fluxos formais de atendimento técnico a HCPs, hospitais e pacientes. Suporte clínico presencial em implantes, acompanhamentos e troubleshooting de dispositivos de CRM (marcapasso, CDI, CRT-D, SICD), assegurando segurança e adesão às melhores práticas. Treinamentos técnicos em campo para especialistas clínicos e equipes comerciais, promovendo autonomia, conformidade e excelência técnica. Apoio à expansão dos projetos digitais Heart Connect (monitoramento remoto de pacientes) e Conecta Boston (ChatBOT), com foco na automação e humanização da experiência do paciente. Análise de dados de atendimento, identificação de oportunidades de melhoria e atuação consultiva com áreas internas para otimização contínua. Participação em iniciativas de melhoria da jornada do cliente, com papel ativo na geração de insights e na consolidação de boas práticas operacionais.
Boston ScientificBoston Runner
Oct. 2022São Paulo, BrasilCorredora Amadora, mas amando correr como se fosse profissional!!
Boston ScientificClinical Specialist I - CRM & EP
Nov. 2020 - Mar. 2024São Paulo, São Paulo, BrasilCoordenava a equipe de especialistas clínicos, garantindo a excelência técnica e a padronização dos processos de atendimento e suporte clínico em todo o território. Atuava como assessora técnico-científica para dispositivos médicos no tratamento de arritmias cardíacas, incluindo marcapassos, ressincronizadores cardíacos e cardiodesfibriladores implantáveis (ICDs). Realizava acompanhamento de cirurgias para implante de dispositivos médicos, prestando suporte técnico especializado a médicos e pacientes em ambiente cirúrgico, ambulatorial e consultórios. Liderava a resolução de problemas técnicos intraoperatórios e pós-operatórios relacionados aos dispositivos implantáveis, garantindo segurança e continuidade do atendimento ao paciente. Conduzia a comunicação científica com líderes de opinião (Key External Experts e futuros KEEs), compartilhando dados de estudos clínicos, discutindo tendências de terapêutica e promovendo engajamento científico estratégico. Desenvolvia e aplicava técnicas socráticas para aprimorar a comunicação médica em campo, auxiliando especialistas na prática clínica e promovendo discussões de tendências terapêuticas. Liderava projetos estratégicos na implementação de ferramentas de CRM (Salesforce) para alinhamento de metas, acompanhamento de KPIs e fortalecimento da gestão de relacionamento com clientes. Fomentava a análise de dados de performance e insights de negócios para embasar ações estratégicas de vendas e suporte clínico.
Lab Research Do BrasilScientific Advisor
May. 2019 - Dec. 2019São Paulo- Assistência técnica ao time de vendas. - Avaliação e assessoria em projetos de pesquisa científica. - Auxílio e facilitador na troca de informações permitindo um relacionamento estratégico com cientistas. - Especificação e conhecimento a respeito das principais marcas de anticorpos, kit’s de diagnóstico, produtos, equipamentos e reagentes disponíveis no mercado. - Criação de demanda de produtos - Prospecção de novos clientes - Planejamento de projetos para aumento de demanda - Assistência em assuntos regulatórios para aquisição de novos produtos - Preparar, revisar e conferir especificações técnicas - Interação com a equipe de comercial, administrativa e de marketing para melhor oferta de produtos e atendimento ao cliente
Faculdade AnclivepaDocente - Disciplina Epidemiologia e Sanidade Animal, Biofísica, Fisiologia e Doenças Infecciosas
Jul. 2018 - Dec. 2020São Paulo, São PauloElaboração e ministração de aulas biofísica, toxicologia, Doenças Infecciosas, Fisiologia de no curso de Medicina Veterinária;
Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira - INEPAvaliador do BASis
May. 2018 - Jul. 2019BrasilIntegrante do Banco de Avaliadores do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior-BASis Ministério da Educação Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira -Inep Diretoria de Avaliação da Educação Superior - DAES Coordenação Geral de Avaliação de Cursos de Graduação e Instituições de Educação Superior - GACGIES
CENTRO VETERINÁRIO SIMIONIConsultor Técnico - Científico - Oncologia
Jan. 2017 - Dec. 2023São Paulo e Região, Brasil- Consultoria científica oncológica. - Prestação de serviço especializado a colegas veterinários com pacientes oncológicos. - Avaliação do histórico clínico, exames e indicação de tratamento mais adequado. - Avaliação clínico-científico. - Interação médica
Universidade PaulistaDocente das disciplinas de Semiologia e Semiologia dos Sistemas
Jan. 2015 - Aug. 2023Rua Francisco Bautista, 300Elaboração e ministração de aulas práticas e teóricas de semiologia e semiologia dos sistemas no curso de Medicina Veterinária.
HEMOCORE - Hematologia VeterináriaConsultor Técnico-Científico - Oncologia
Jan. 2015 - Feb. 2022Rua Alvorada,700- Responsável pelo setor de oncologia - Interação médica - Discussões de casos - Suporte técnico-científico em oncologia - Análise sobre cuidados básicos, avaliação terapêutica
Universidade PaulistaMédica Veterinária - Medicina Interna
Aug. 2014 - Jun. 2018São Paulo e Região, BrasilSupervisão de alunos e residentes médicos; Atendimento clínico geral.
University of São PauloAluna de Mestrado
Aug. 2012 - Feb. 2015São Paulo e Região, BrasilAtendimento no Laboratório de Odontologia Comparada com ênfase em Oncologia Oral, estudando Melanoma Oral, no Departamento de Cirurgia da Faculdade de Medicina Veterinária e Zootecnia
ANCLIVEPA-SPMédica Veterinária - Oncologia
Jun. 2012 - Feb. 2016São Paulo e Região, BrasilOncologia Clínica e Cuidados Paliativos - Consultas e Quimioterapia
Universidade Anhembi MorumbiMonitora do Curso de Pós Graduação Latu Sensu em Oncologia Veterinária
Feb. 2012 - Mar. 2014Assistência aos alunos do curso de de Pós Graduação Atendimento no Serviço de Oncologia do Hospital Veterinário da Universidade Anhembi Morumbi
Top Dog - Clínica VeterináriaMédica Veterinária - Oncologia
Jan. 2012 - Dec. 2023Av. Corifeu de Azevedo Marques,3771Responsável pelo setor de oncologia veterinária; Atendimento clínico geral; Consultas; Quimioterapia; Cuidados paliativos.
Universidade de São PauloResidente em Clínica Médica Cirúrgica de Pequenos Animais
Feb. 2010 - Feb. 2012Atendimento na clínica médica e cirúrgica dos serviços de Pronto Atendimento Médico, Pronto Atendimento Médico Crítico, Cardiologia, Dermatologia, Cirurgia Geral, Oftalmologia, Obstetrícia, Anestesiologia e Serviço Intensivo de Monitoramento
FMVZ - USP - SPPesquisadora
Dec. 2007 - Feb. 2015São Paulo e Região, Brasil- MESTRADO EM CLÍNICA CIRÚRGICA VETERINÁRIA – FMVZ – USP – 08/2012 A 02/2015 - INICIAÇÃO CIENTÍFICA – FMVZ – USP – 11/2007 A 06/2009 - Gerenciamento de projeto de pesquisa e planejamento estratégico do tempo e de verbas. - Planejamento e execução de experimentos respeitando prazos e recursos disponíveis. - Realização de análises estatísticas - Capacidade de conduzir projetos sob mínima supervisão. - Interação com equipe de cientistas e alunos na condução de experimentos científicos - Escrita de artigos e materiais de divulgação científica. - Ser capaz de argumentar, negociar de maneira efetiva e cordial com orientadores, revisores, alunos e pesquisadores. - Orientação à resolução de problemas e de conflitos com foco em resultados. - Promoção de treinamentos e aulas educacionais. - Habilidade de ler e interpretar resultados de estudos e publicações clínicas e científicas - Participação em congressos, simpósios e feiras nacionais e internacionais para divulgação de dados científicos A atividade como pesquisadora, permitiu-me a experiência em pesquisa laboratorial em oncologia e em pesquisa clínica, aprimorou minha capacidade de organização, auto-gestão, flexibilidade e planejamento sobretudo no cumprimento de prazos, engajamento, proatividade e me capacitou a trabalhar de forma independente, além do contato com atividades de educação e metodologias na troca de dados e participação em diversos eventos científicos.
SmarAssistente de Engenharia de Aplicações
Apr. 2002 - Dec. 2003- Assistência técnica à força de vendas - Avaliação e execução de projetos em automação industrial - Especificação e definição de equipamentos em automação industrial - Visita ao cliente para análise de projeto a campo - Negociação técnica promovendo demanda de produtos - Configuração e demonstração de equipamentos e recursos - Programação de CLP e equipamentos de campo - Geração de demanda por meio de avaliação técnica de plantas e projetos de automação industrial
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