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Work Background
Cencosud ScotiabankHead of UX - Subgerencia de Experiencia Digital
Apr. 2022 - Mar. 2025Santiago, ChileLideré el equipo de Experiencia Digital, compuesto por Diseñadores UX y UI, supervisando múltiples células responsables de los canales digitales de Cencosud Scotiabank. Trabajé en estrecha colaboración con equipos de Analytics (incluyendo analistas de datos, científicos de datos y growth hackers), Marketing, Producto y Product Owners, alineando esfuerzos y entregando retroalimentación constante. Además, lideré y facilité talleres para diseñadores y no diseñadores en distintas áreas de la organización, con el objetivo de promover las mejores prácticas de diseño sin importar el rol o equipo de origen. Uno de los logros que más valoro fue haber sido mentor UX en la Hackathon anual de la compañía, donde tres diseñadoras de mi equipo obtuvieron el primer, segundo y tercer lugar. Cada equipo desarrolló soluciones innovadoras a problemas reales de la organización, aplicando investigación y diseño centrado en el usuario.
Cencosud ScotiabankSenior User Experience / Product Designer
Mar. 2020 - Apr. 2022Santiago, ChileFui responsable de la experiencia de usuario, el diseño y la creación de prototipos de diversos flujos de usuario para el sitio web de Cencosud Scotiabank, incluyendo el sitio privado, la integración con las plataformas de comercio electrónico de Cencosud y los quioscos de autoservicio. Estuve a cargo de realizar pruebas de usabilidad, entrevistas a usuarios, analizar data y redactar informes de UX, así como de realizar visitas de campo con mis colegas del equipo del que formaba parte. Trabajé en estrecha colaboración con los Product Owners en cada proyecto, contribuyendo a la creación de historias de usuario y ayudando a priorizar las tareas correspondientes.
ImilleProduct Designer & Front-end Specialist
Jul. 2018 - Mar. 2020Santiago, Chile / Milan, ItalyTrabajé en distintos proyectos digitales ligados a la creación de interfaces, sistemas de diseño, flujos de navegación y experiencia de usuario, los cuales se traducen posteriormente en el desarrollo front-end de aplicaciones responsivas para clientes como el Grupo Enel (Italia y LATAM), Falabella Corporativo, Entel, Embajada de Italia en Chile, entre otros.
Seven ITDiseñador Front End (Freelance)
Mar. 2018 - Jul. 2018Santiago, ChileTrabajé en el desarrollo de la aplicación web para el Hospital Cruz de Norte (SQM), desde la etapas de maquetación y diseño de la interfaz gráfica utilizando metodologías de Diseño Centrado en el Usuario, hasta su implementación front-end (Javascript, Java, MVC).
Nubox ChileDiseñador UX/UI
Feb. 2016 - Apr. 2018Santiago, ChileEstablecí y supervisé las directrices de la interfaz gráfica de las nuevas aplicaciones
Nubox: diseñando los estilos y elementos gráficos, mockups y prototipos, además de la
implementación de cada componente utilizando diferentes tecnologías front-end. Llevé a cabo iniciativas de mejoras constantes en UX para nuestros productos, desde la
etapa de brainstorming de cada funcionalidad hasta su puesta en producción, además de
transmitir metodologías y buenas prácticas de usabilidad a las demás áreas a través de charlas y capacitaciones.
DAfDiseñador Gráfico en práctica
Apr. 2014 - Aug. 2014Santiago, ChilePasantía en la agencia creativa DAf — especializada en vinos y bebidas espirituosas — trabajando en el diseño de publicaciones para redes sociales de marcas asociadas, propuestas de diseño de etiquetas y contenido audiovisual y 3D para marcas como Casillero del Diablo, Frontera y GatoNegro.
FreelanceDiseñador Gráfico y Front End
Feb. 2014 - Feb. 2020User Interface & User Experience (UI/UX) - Creación de interfaces gráficas responsivas para sistemas web, tanto desktop como mobile, desde la conceptualización hasta las etapas de diseño visual y su posterior implementación en código (HTML, CSS, Javascript, React, etc.) utilizando metodologías de diseño que ponen como foco principal la usabilidad. Brand Identity - creación de la personalidad e imagen de marcas a través del diseño de la identidad visual, incluyendo manual de la marca y elementos asociados.
UNIACCDocente Adjunto de Diseño de Interfaces
Mar. 2013 - Dec. 2013Junto al profesor titular del ramo guié a los alumnos en la creación de interfaces de usuario para páginas web y aplicaciones móviles, enseñanza de contenido académico asociado y evaluación clase a clase del progreso de cada estudiante.
UNIACCDocente Adjunto de Animación & Edición Multimedia
Mar. 2013 - Dec. 2013Junto al profesor titular del ramo, enseñé técnicas de animación, edición y efectos en Adobe After Effects y Adobe Premiere.
Cruz Roja ChilenaPasante de Diseño Gráfico
Sep. 2011 - Sep. 2011Avenida Santa María 0150, Providencia - SantiagoPasantía laboral en la Dirección Nacional de Comunicaciones de la Cruz Roja Chilena, la cual planifica y elabora las acciones necesarias para fortalecer la imagen de la Institución en el ámbito nacional e internacional.
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Product & Ecommerce Manager para productos B2B y B2C @ Minimal
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Designer UI/UX @ Drom
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