Martin Brower BrasilOperations Director
Feb. 2018 - Aug. 2022São Paulo, São PauloReporte ao Managing Director (América Latina) com equipe de 07 Gerentes, 20 Supervisores indiretos, 900 funcionários indiretos (90% da empresa) e 600 terceiros. Responsável pela área de Operações que inclui 5 CDs, 11 pontos de Cross-docking espalhados pelo Brasil, além da área de Transportes com 220 caminhões.
Atendimento a mais de 4.500 restaurantes em todo o Brasil, pertencentes a grandes cadeias de restaurantes como McDonalds, Bob´s, Subway, Giraffa´s, TacoBell, PizzHut, KFC entre outros, perfazendo mais de 340 mil entregas e mais de 20 milhões de km rodados por ano.
Responsável por um budget anual da ordem de R$ 500 milhões, incluindo as áreas Administrativas, Transportes e Armazenagem e, consequentemente, líder da área de melhorias contínuas da empresa (Lean).
A responsabilidade operacional inclui a área de Qualidade, conhecida por ser a “última linha de defesa” do cliente, uma vez que os produtos que saem dos CDs irão direto para a bandeja do consumidor. Mais de 100 auditorias por ano realizadas pela própria empresa (melhoria contínua), consultorias externas (ISO14001), clientes e órgãos públicos (ANVISA e SIF).
Principais indicadores: i) On Time >96%; ii) Confiabilidade de Entrega (Delivery Reliability) >98%; iii) custos (R$/kg) com reduções da ordem de 5-10% ao ano.
Líder de DEI (Diversidade, Equidade e Inclusão) para América Latina (Brasil, Costa Rica, Panamá e Porto Rico) e membro do Conselho Global de DEI. Desenvolvimento e implementação da estratégia e política global de DEI.