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Work Background
SpatialBuzzGerente Sênior de Projetos de TI / Sr. IT Project Manager
Mar. 2017 - Nov. 2021São Paulo, São Paulo, Brazil Liderei o desenvolvimento e implementação do software SpatialBuzz na Nuvem AWS, usando metodologia Híbrida (Incremental e Ágil).
Fiz a análise e defini estratégia eficaz em relação a metas de negócios, prazos, cronogramas, orçamentos, recursos necessários e coordenação de membros da equipe.
Comuniquei riscos e progressos dos projetos com clareza à alta administração para acompanhamento e tomada de decisão.
Entreguei projetos dentro do prazo para o lançamento ao mercado de novas funcionalidades, sempre com foco no valor de negócios.
Conduzi treinamentos a clientes nos recursos novos e existentes da solução SpatialBuzz na Nuvem.
Desenvolvi relacionamentos com clientes que promoveram retenção, fidelização, sucesso do cliente, novas vendas, com análise de dados e tendências do cliente.
Atendi contas regularmente para propor novos produtos e serviços para maximizar a receita. Led SpatialBuzz software development and implementation on AWS Cloud using Hybrid methodology (Incremental and Agile).
Analyzed and then effectively strategized regarding business goals, deadlines, schedules, budgets, needed resources, and team member coordination.
Clearly communicated risks and progress to upper management.
Unlocked business value and accelerated time to market of new features.
Trained customers on SpatialBuzz Cloud Solution’s new and existing features.
Developed customer relationships that promoted retention, loyalty, customer success, upselling features, and interpreted customer data and trends.
Serviced accounts regularly to propose new products and services to maximize revenue.
Organising Committee for the Rio 2016™ Olympic and Paralympic GamesGerente Sênior de Projetos de TI / Sr. IT Project Manager
Jan. 2016 - Sep. 2016Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Fiz a gestão de equipes multifuncionais em parceria com empresas globais.
Gerenciei Projetos Híbridos de implementação Wireless (para Claro, Vivo e Oi), serviços de rede LAN (CAT 6/Fibra Óptica) e Wi-Fi para o Parque Olímpico da Barra.
Fui responsável pelas reuniões com as empresas, discussão de escopo do projeto, orçamento e relatórios de custos. Garanti a conclusão dos projetos, atendendo aos objetivos de qualidade, cronograma e custo, usando os processos padrão da organização.
Executei com sucesso as funções do GP usando Waterfall, incluindo governança, relatórios executivos semanais, padronização de processos, monitoramento de escopo, agendamento, aquisições e gerenciamento de riscos. Managed cross-functional teams in partnership with global companies.
Project Managed Hybrid Wireless implementation (for Tier1 Wireless Carriers Claro, Vivo, and Oi), LAN network implementation (CAT 6/Fiber Optic), and Wi-Fi for Barra Olympic Park.
Accountable for Stakeholder meetings, project scope, budgeting, and cost reporting. Ensured the completion of the projects while meeting quality, schedule, and cost objectives using the organization’s standard processes.
Successfully executed the PM functions using Waterfall including governance, weekly executive reporting, process standardization, scope monitoring, scheduling, procurements, and risk management.
ClickSoftwareGerente Sênior de Projetos de TI / Sr. IT Project Manager
May. 2013 - Apr. 2015São Paulo, São Paulo, Brazil Gerenciei de ponta-a-ponta equipes globais para fornecer soluções de software complexas de gerenciamento de serviço de campo, para aumentar o valor percebido do nosso produto ao cliente.
Realizei tarefas centrais para o andamento do projeto, incluindo agendamento, orçamento, integração, migração de dados e gerenciamento de recursos usando metolodogia Híbrida (Preditiva, Iterativa e Ágil).
Recebi elogios por transformar um projeto perdido em um sucesso (o projeto mais bem pago da empresa); foco em lealdade, entregas e compromisso com o cliente.
Atendia contas de clientes regularmente para propor novas funcionalidades, maximizando assim a receita. End-to-end management of global teams to deliver complex Field Service Management SDLC solutions to enhance customer value.
Performed tasks central to project progress, including scheduling, budgeting, integration, data migration, and resource management using Hybrid methodology (Predictive, Interactive and Agile).
Achieved commendations for transforming a lost project into a success (the company’s top 1 paying project); focus on loyalty, deliverables, and commitment. Serviced account regularly to propose new features thus maximizing revenue.
WebRadarProject Manager Scrum Master
Mar. 2011 - Dec. 2012Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Gerenciei equipes multifuncionais de ponta a ponta para fornecer um Software de Performance para fornecedores e operadoras de telecomunicações, utilizando Scrum.
Implementei projetos com custos que variaram de US$ 25 mil a mais de US$ 2 milhões, incluindo lançamentos em Sprints, coleta de dados, análise, inserção de banco de dados e relatórios na web.
Gerenciei projetos que variaram de 3 a 11 meses para incluir testes, coleta de dados usando SFTP, dados ETL (texto, CSV, XML), Banco de Dados SQL, Armazenamento de Dados Operacionais (ODS), atualizações de sistemas de terceiros e validação da coleta de dados do sistema.
Implementei as soluções de software da empresa em cinco países diferentes como parte do projeto principal para um fornecedor de telecomunicações, que incluiu visitas locais, reuniões semanais, gerenciamento de terceirizados e gerenciamento de equipes locais em cada país. End-to-end managed cross-functional teams to deliver quality assurance SDLC for Telecom vendors and Carriers using Scrum. Project implementations ranged from $25K to over $2M, including Sprint releases, data collection, parsing, database insertion, and web reporting.
Project duration ranged from 3 months to 11 months to include trials, data collection using SFTP, data ETL (text, CSV, XML), SQL Database, Operational Data Store (ODS), 3rd party system upgrades, and validation of system data collection.
Implemented the company’s software solution in five different countries as part of the main project for a Wireless Vendor, which included on-site visits, weekly meetings, managing third-party contractors, and managing local teams in each country.
Rogers CommunicationsAnalista Sênior de Negócios / Sr. Business Analyst
Apr. 2007 - Feb. 2011Toronto, Canada Area Gerenciei equipe multifuncional para entregar relatórios de qualidade de rede aumentando o valor percebido do nosso produto para o cliente.
Implementei projetos que incluíram lançamentos em Sprints, coleta de dados, ETL de dados (Informatica), inserção de banco de dados (Sybase 15), Armazenamento de Dados Operacionais (ODS), relatórios (Business Objects XI R2 e R3).
Gerenciei projetos que variavam de 4 semanas a 3 meses e incluíam levantamento de requisitos de negócios, design, novas versões de software e entrega de relatórios.
Desenvolvi e entreguei um projeto de US$ 11 milhões que permitiu a funcionalidade de autoatendimento no Rogers 800 IVR (URA). Managed cross-functional team to deliver Network Quality reports enhancing customer value.
Project implementations included Sprint releases, data collection, data ETL (Informatica), database insertion (Sybase 15), Operational Data Store (ODS), and reporting (Business Objects XI R2 and R3.
Duration of projects ranged from 4 weeks to 3 months to include business requirements gathering, report design & delivery, and minor tweaks.
Designed and delivered an $11M project that enabled self-serve functionality on Rogers 800 IVR.
Frost & SullivanCoordenador da Indústria de Telecomunicações / Telco Industry Coordinator
Apr. 2006 - Apr. 2007Toronto, Canada Area Realizei pesquisas sobre operadoras móveis de nível 1, lidando com todos os aspectos da cadeia de valor móvel, desde infraestrutura civil e telecomunicação até conteúdo e aplicativos para o usuário final, ROI, tendências de mercado e novas tecnologias; análise dos mercados globais sem fio, mercados corporativos sem fio e VoIP.
Fui autor de artigos publicados, tendências técnicas e relatórios em revistas do setor: Skype x Vono VoIP, GSM Overview, Tier 1 US Wireless Carriers, Fixed Mobile Convergence, Wireless Networks Overlay;
Fui citado em publicações de negócios: IEEE Computer, IT Business e San Antonio Express-News. Research on Tier 1 Mobile Carriers, dealing with all aspects of the mobile value chain, from delivery infrastructure & communication to end-user content/applications, ROI, market trends, and new technologies; Analysis of the Global Wireless Markets, Wireless Enterprise Markets, and VoIP.
Author of published articles, technical insights, and reports in industry magazines: Skype x Vono VoIP, GSM Overview, Tier 1 US Wireless Carriers, Fixed Mobile Convergence, Wireless Networks Overlay;
Quoted in business publications: IEEE Computer, IT Business, and San Antonio Express-News.
ClaroGerente de Projetos / Project Manager
May. 2002 - May. 2005Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Gerenciei equipes multifuncionais em parceria com empresas globais para entregar três complexos Sistemas de Garantia de Qualidade na migração de TDMA para GSM: Fault Management System - Harris Corporation, Quality Management System - Metrica e CDR Statistics - OsX.
Implementei projetos que variaram de US$ 350 mil a mais de US$ 1 milhão, incluindo lançamentos em fases, integrações, migrações de dados e gerenciamento de mudanças. A duração do projeto variou de 6 meses a 1 ano incluindo testes, atualizações do sistema e novas implementações.
Gerenciei a implementação do sistema com transições/transformações, atualizações de software e implantação de software em todo o ciclo de vida do projeto, utilizando o Microsoft Project.
Entreguei os projetos no orçamento com corte de 2% de custo e em contrato de preço fixo. Liderei uma equipe multifuncional global, incluindo o integrador de soluções e as equipes de projeto do cliente. Managed cross-functional teams in partnership with global companies to deliver three complex Quality Assurance Systems for TDMA to GSM migration. Fault Management System - Harris Corporation, Quality Management System - Metrica, and CDR Statistics - OsX.
Project implementations ranged from $350K to over $1M, including phased releases, integrations, data migrations, and change management. Project duration ranged from 6 months to 1 year including trials, system upgrades, and new implementations.
Managed system implementation with transitions/transformation, software upgrades, and software deployment throughout the project life cycle, using Microsoft Project.
Delivered the projects on a budget under a fixed price contract. Led a global cross-functional team including a contractor to align with the solution integrator, and client project teams.
Nortel NetworksEngenheiro Sênior de Software / Sr. Software Engineer
Nov. 1997 - Feb. 2002São Paulo, São Paulo, Brazil Como Engenheiro de Software Sênior, projetei e implementei a rede WLL CDMA em todo o país (produtos fixos corporativos e residenciais com diversas funcionalidades). Coordenei uma equipe multifuncional global, sempre alinhando com as equipes de projeto do cliente.
Excutei testes supervisionados, implementação do sistema com transições/transformações, atualizações e upgrades para o software da Versão Beta, sendo o elo entre o cliente e o desenvolvedor de software para garantir a implementação no prazo, rastrear problemas e corrigi-los.
Como Engenheiro de Suporte, prestei suporte aos produtos da Nortel Networks implementados para BCP, BSE e Americell (provedores de telecomunicações brasileiros): wireless, fixo, STP e switches de dados (DMS-MTX, DMS-100, DMS-250, Passport 7000). As a Sr. Software Engineer, designed and implemented the WLL CDMA network nationwide (enterprise and residential landline products with several features). Coordinated a global cross-functional team including a contractor to align with the client project teams. Supervised tests, system implementation with transitions/transformation, updates & upgrades for Beta Version software, being the liaison between the customer and software developer to ensure on-time implementation, track issues, and correct them, between 1998 and 2002.
As a Support Engineer provided support to Nortel Networks products implemented for BCP, BSE, and Americell (Brazilian telco providers): wireless, landline, STP, and data switches (DMS-MTX, DMS-100, DMS-250, Passport 7000).
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