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Work Background
Vtech Dealer ITClient Support Operations Technician.
Jun. 2019 - Jul. 2024Miami, Florida, United StatesAs a Support Technician I address client problems through phone, email or live chat. We provide assistance and all necessary coordination in the installation of client computer software products, the modification, and repair of hardware and the resolution of client technical problems.
CuraDebt Debt ReliefTech Support
Oct. 2017 - Jun. 2019Hollywood, Florida, United StatesAs a Tech Support worker manage, maintain, and repair IT systems. My responsibilities include diagnosing and repairing faults, resolving network issues, and installing and configuring software.
Drone ProductionsGerente - Piloto de Drones
Jul. 2015Medellín, Antioquia Department, Colombia
Alcaldia de Antioquia - Sistemas & FormacionEnglish Language Teacher
Jun. 2013 - Aug. 2017Medellin, Antioquia. ColombiaFunciones del cargo: • Capacitar y actualizar los docentes de Ingles de la ciudad de Medellin.
• Investigación de estrategias para las TIC.
• Calificación y Revisión de Trabajos académicos.
• Ingresar notas al sistema de Registro Académico.
Colegio CumbresEnglish Teacher
Jan. 2013 - Aug. 2017Envigado, Antioquia. ColombiaFunciones del cargo: • Dictar clases de inglés & Ciencias a los estudiantes.
• Realizar Planeación para las clases de inglés & Ciencias.
• Calificación y Revisión de Trabajos académicos.
• Creación de talleres de trabajos, exámenes y proyectos.
• Ingresar notas al sistema de Registro Académico.
• Vigilar pasillos y lugares permitidos para el descanso.
Colegio San José de Las VegasEnglish Teacher
Jan. 2010 - Dec. 2012Medellin, Antioquia. ColombiaFunciones del cargo: • Dictar clases de inglés a los estudiantes.
• Realizar Planeación para las clases de inglés.
• Calificación y Revisión de Trabajos académicos.
• Creación de talleres de trabajos, exámenes y proyectos.
• Ingresar notas al sistema de Registro Académico.
• Vigilar pasillos y lugares permitidos para el descanso.
BSL (Bank Schwartz and Levitz)Marketing Project Manager
Nov. 2009 - Jan. 2010Medellin, Ant. ColombiaFunciones del cargo: • Administración de proyectos de mercadeo electrónico.
• Monitoreo de aplicaciones de mercadeo
• Asistencia en la administración de la red de la empresa y sus usuarios.
• Manejo de Redes WAN/LAN//WLAN.
• Controlar y asignar partes y piezas de equipos de computación y consumibles, llevando registros de asignación • Instalar y verificar cliente antivirus en todas las máquinas pertenecientes a la red corporativa. • Soporte a usuarios (Help-desk) en todos los niveles.
SVAITIngeniero de Soporte
Mar. 2009 - Nov. 2009Medellin, Antioquia. ColombiaFunciones del cargo: • Mantener el inventario de envíos en orden.
• Manipular el inventario de envíos y organizar a su destino.
• Ingresar nuevos productos al inventario.
• Parquear tráileres para que puedan ser cargados y descargados.
Doctor´s Research GroupLAN Administrator
Jan. 2001 - Jan. 2003Southbury, Ct.Funciones del cargo: • Administración Servidores, de equipo de red, así como su instalación y configuración.
• Administrar y monitorear el correcto funcionamiento de la red corporativa.
• Administrar, monitorear y mantener el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo.
• Soporte a usuarios (Help-desk) en todos los niveles. • Optimizar el uso de los recursos de Hardware y Software.
• Manejo de Redes WAN/LAN//WLAN.
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