Requests
8
Keep in touch with meI'm using Intch to connect with new people. Use this link to open chat with me via Intch app
Work Background
TechabitChief Operations Officer
Mar. 2023Lisboa, Portugal · Hybrid
Forcis ITGestora de serviço e projeto
Jul. 2021 - Jan. 2023Lisboa, Portugal
INFORMANTEM, SAGestão de projetos
Mar. 2020 - Jul. 2021Lisboa, Portugal- Gestão de recursos
- Gestão de custos
- Gestão de tempo
- Gestão de tarefas
- Gestão de cliente
- Gestão de parcerias
- Gestão de fornecedores
- Gestão de fabricantes
Power4Gerente
May. 2018 - Jul. 2021Lisboa e Região, Portugal
HaysManager IT
Aug. 2016 - Mar. 2018Lisboa e Região, Portugal
NovabaseNetwork Administrator
Aug. 2012 - Jul. 2016SacavémConfiguração e troubleshooting de routers, switches e VoIP Cisco.
Configuração de perfis User e telefone Cisco Call Manager.
Resolução de Service Requests e Incident Requests para clientes da Novabase IMS.
Passagem para 2ª Linha de Problem e acompanhamento das Root Causes.
Elaboração de documentação de infraestrutura de Comunicações e Sistemas para CMDB.
Wall Street InstituteTécnica de Informática
Jul. 2011 - May. 2012Lisboa e Região, PortugalHelpDesk - Classificação e encaminhamento de pedidos de suporte
IT suporte - Resolução de pedidos relacionados com hardwrae e software
Administração de sistemas e redes - Verificação dos sistemas e das ligaçõe locais de cada centro Wall Street Institute
NovabaseSupervisora de IPTV - Vodafone Casa
May. 2010 - Apr. 2011Responsável por toda a supervisão da plataforma do serviço Vodafone Casa TV
Responsável pela monitorização de toda a alarmística do serviço em causa
Análise e suporte técnico de 3ª Linha a tickets de clientes
NovabaseAdministração de Sistemas e redes
Mar. 2010 - Mar. 2011Monitorização Microsoft Exchange Hosted Services (Anti spam e Anti Virus Microsoft).
Monitorização do Microsoft Forefront (Plataforma de Antivirus Local).
Configuração e troubleshooting de routers, switches e VoIP Cisco.
Configuração de perfis User e telefone Cisco Call Manager.
Resolução de Service Requests e Incident Requests para clientes da Novabase IMS.
Passagem para 2ª Linha de Problem e acompanhamento das Root Causes.
Elaboração de documentação de infraestrutura de Comunicações e Sistemas para CMDB.
Intch is a Professional Networking App for the Future of WorkSee more people like Ana on Intch
300k+ people
130+ countries
AI matching
Get Intch if you'd like to
265253 people
17
Creative project manager
20
Project Director @ Bradley Hemphill
31
Partner @ HealthTech Lisboa/Portugal
66915 people
31
Partner @ HealthTech Lisboa/Portugal
19
Director software development @ Ryan
22
Executive Director @ Do It On