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Bianca's Career Path
Senior UX Designer / UX ResearcherDec. 2023 -
Present
Claro BrasilSenior UX Designer / UX Researcher
São Paulo, BrasilCondução de pesquisas qualitativas e quantitativas, identificando tendências e padrões nos dados de usuários. Desenvolver estudos qualitativos e criar narrativas claras e envolventes para comunicar soluções centradas no usuário, incluindo recomendações acionáveis para design de conteúdo e experiências. Realização de entrevistas em profundidade e mapeamento de jornadas para otimizar as experiê...
UX Research PlenoJul. 2022 -
Nov. 2023
TriggoLabsUX Research Pleno
São Paulo, BrasilLiderança em projetos de pesquisa qualitativa e quantitativa, gerando insights estratégicos para a melhoria da experiência do usuário. Desenvolvimento de personas e mapas de jornada, com foco na resolução de problemas reais do usuário. Colaboração com equipes de UI/UX e produto para implementar soluções com base em pesquisas e dados de métricas.
Assistente de InovaçãoAug. 2021 -
Jul. 2022
MJV Technology & InnovationAssistente de Inovação
São Paulo, BrasilAtuando em projetos com foco em Customer Experience, User Experience, Service Design, promovendo iniciativas que melhorem a experiência do usuário, com mapeamento e análise de jornadas, focando no relacionamento com o cliente, desenvolvimento e validação de interfaces com time de UI, utilização de metodologias ágeis e construção e condução de Workshops de Design Thinking.

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