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Daniela's Career Path
Gerente de Infoprodutos, Afiliada e ProdutoraJan. 2025 -
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HotmartGerente de Infoprodutos, Afiliada e Produtora
Curitiba, Paraná, BrasilUm Gerente de Infoprodutos é responsável por criar, gerenciar e otimizar produtos digitais baseados em conhecimento, como eBooks, cursos online, webinars, podcasts, templates, e outros conteúdos que geram valor educacional ou informativo para o público. Para desempenhar esse papel de forma eficaz, ele precisa de uma combinação de competências técnicas, estratégicas e interpessoais.
Gerente de Operações BilíngueMay. 2024 -
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ConcentrixGerente de Operações Bilíngue
Curitiba, Paraná, BrasilResponsável por planejar, implantar, mensurar, coordenar e avaliar estratégias e procedimentos relacionados a soluções digitais para uma melhor experiência do cliente.
Coordenação de equipe de operações de suporte ao clienteJul. 2016 -
Mar. 2024
WiproCoordenação de equipe de operações de suporte ao cliente
Curitiba, Paraná, BrasilAtuação em BPS como Coordenadora de equipe de suporte ao usuário em multi-canais; que realizam também atividades de back office e auditoria financeira. Responsável por assegurar os prazos e processos estabelecidos pelo cliente; participar de revisões de processos, atualizações de projetos de melhoria e administrar escalonamentos internos e externos. Prover feedbacks aos membros do time para d...

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