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Jun. 2024 -Present
4EDProfessora de CX
Brasília, Distrito Federal, Brasil · RemoteEnsino o CX do zero a todos aqueles que querem dar um Salto na carreira.
Oct. 2023 -Present
Ignição DigitalCustomer Success Analyst
Brasília, Distrito Federal, Brasil · Hybrid-Mapear a jornada do cliente, identificando pontos de contato críticos e oportunidades de melhoria.
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Jul. 2022 -Jun. 2023
Campeão da ConstruçãoGeneral Manager Sales Marketing
Brasília, DF, Brasil- Strategies for market knowledge and customer relationship; - Studies for the implementation of CRM tools (Microsoft Dynamics 365); - Projects to improve the brand's positioning in the market; - Internal incentive campaigns; - Planning campaigns for on/off media with the partner agency; - Data analysis through the leads obtained from the teams; - Strategies for improving the relationship bet...