Joao Borba

Lead Service Delivery Personnel and Competence Coordinator @Baker Hughes

Tech Support🧑‍🔬 Engineer✔️ ITPetroleum Engineer

Baker Hughes has continued to demonstrate growth and stability in its operations, delivering high-quality services to clients. As the Lead Service Delivery Personnel and Competence Coordinator, Joao Borba has played a significant role in this success. He has effectively coordinated the delivery of services, ensuring that all projects are executed efficiently and within the set timelines. His competence in managing resources and personnel has significantly reduced operational costs and increased productivity. Additionally, his leadership has fostered a positive work environment, leading to improved employee satisfaction and retention rates. Moving forward, the focus will be on maintaining these high standards of service delivery and exploring opportunities for further growth and improvement.

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Network Power<100 people

Roles

🔥100%

Startup Founder

✨100%

Business Owner

🧑‍💼100%

C-level Executive

Geos

🇦🇪100%

United Arab Emirates

Work Background

Fuchs Lubrificantes do Brasil Ltda.Supervisor Tecnologia da Informação

Apr. 2019Barueri SPSupervisor TI

Burndy Brasil - Hubbell IncorporatedSupervisor de TI

Jan. 2010 - Feb. 2017São Paulo Area, BrazilGestão da utilização de tecnologia, recursos, produtos, serviços e equipamentos TI e Telecom. Gestão financeira, disponibilidade e SLA dos fornecedores de telefonia móvel e fixa, internet e contratos de Outsourcing. Gestão contrato suporte ERP MFGPRO, coordenar e apoiar as atualizações de versão/segurança realizadas no sistema. Coordenar à implantação do ERP DATASUL com a migração das informações do MFGPRO. Gestão da segurança da informação (homologar, analisar e monitorar a instalação de programas e recursos na rede)Garantir cumprimento das politicas coorporativas de TI (transcrever para o português, fazer a comunicação interna garantindo o conhecimento de todos) e elaborar politica locais. Implantação e gestão de sistemas de segurança da empresa (câmeras, banco de dados, backups).Reestruturar e implantar melhorias na infraestrutura, servidores, suporte, programas e sistemas de TI assegurando as necessidades da empresa dentro dos padrões adequados de qualidade, eficiência e segurança (elaboração plano de recuperação de desastre DRPLAN).Garantir o funcionamento da rede da companhia, monitorar desempenho servidores, garantir a capacidade do espaço útil com o controle e reciclagem de arquivos prejudiciais e desnecessários. Gestão dos ativos de TI e do estoque (computadores, notebooks, celulares, Switch, mouses, teclados, projetores, câmeras segurança etc.), responsabilizando pela manutenção, troca, revisão, atualização, recuperação, higienização e aquisição. Atuar junto à diretoria na redução de custos com a elaboração orçamentos futuros para investimentos em Tecnologia e Informação dando apoio no planejamento financeiro da área com a gestão de indicadores de TI (custos, tempo, qualidade, benefícios e riscos). Realizar a interface com as áreas da empresa e com o TI coorporativo através de reuniões e áudio conferências para posicionamento dos processo no Brasil.

Burndy Brasil - Hubbell IncorporatedAdministrador de Redes

Jan. 2003 - Dec. 2010São PauloFui responsável pela reestruturação física da rede e dos servidores com a atualização de hardware com migração do ambiente Novell para Windows 2000. Implementação melhorias nos links entre os departamentos e a sala de TI Implementação circuito interno de câmeras de segurança e controle de acesso a sala de TI. Gerenciamento de terceiros na reestruturação da rede elétrica na sala de servidores e a implementação de nobreaks . Administração e implementação de politicas de uso dos computadores e da rede. Implementação contrato de outsourcing de impressão, reduzindo assim os custos e desperdícios através do monitoramento centralizado. Elaboração banco de dados (access) para controle das manutenções realizadas nos ativos de TI.

Burndy Brasil - Hubbell IncorporatedEstagiário

Apr. 2002 - Dec. 2002São PauloSuporte a usuários, instalações e configurações de softwares, criação de usuários e permissões. Manutenção em computadores, cabeamento de rede, scanners, impressoras,notebooks e nobreaks e manutenção preventiva, documentação de processos e sistemas junto ao usuário.

Prodesp - Cia de Processamento de Dados do Estado de São PauloEstagiário

Oct. 2000 - Mar. 2002São Paulo Area, BrazilSuporte técnico ao usuário (hardware/software); instalação e configuração de computadores e impressoras na rede, elaboração de fluxo de sistema e documentação das manutenções realizadas nas estações de trabalho, administração do servidor Windows NT 4.0 com a criação de usuários e liberação de acessos. Suporte ao administrador de redes na implementação de redes.

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