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Geos
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Dominican Republic
Work Background
Palladium Hotel GroupRegional Revenue Manager America
Dec. 2023Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, República Dominicana · On-site
GHL HotelesRevenue Manager
Apr. 2019 - Dec. 2023Bogotá, Bogotá D.C., Colombia · Hybrid1) Crear estrategias junto con Marketing Digital. 2) Análisis de oportunidad en Redes Sociales, Trafico. 3) Estrategias de precios. 4) Maximización de Ingresos. 5) Revenue Meet con Gerencias Generales, Gerencia de Mercadeo, equipo de Ventas, con análisis de oportunidad y planes de trabajo. 6) KPI ventas y cumplimientos presupuestales. 7) Cumplimiento indicadores Balance Score Card. 8) Gestión de Sponsored Ads en diferentes herramientas. 9) Manejo de herramientas para recopilación de datos, manejo y presentación de informes gerenciales.
10) Seguimiento y planes de mejora reputación Online, posicionamiento, contenidos.
Sonesta Hotel BucaramangaRevenue Manager - Pre-apertura
Jun. 2017 - Apr. 2019Bucaramanga Gestionar y desarrollar labores correspondientes a ventas On line, redes sociales, web site- CRS.
Sonesta Hotel BogotaRevenue Manager
Aug. 2014 - Apr. 2019Bogotá D.C. Area, Colombia
1) Gestionar y los ingresos del hotel por medio del estudio del mercado, creando estrategias que ayudan a optimizar las ganancias.
2) Realizar Shopper diarios, semanales, mensuales, anuales para determinar la mejor estrategia y estar dentro del rango de precios según este estudio y necesidades del Hotel.
3) Evaluar y Analizar los resultados de cada una de las estrategias de venta.
4) Acompañamiento, ayuda y supervisión al departamento de reservas, verificando una correcta segmentación.
5) Medir y mejorar el desempeño de las OTAS.
6) Apoyar la creación de metas y presupuestos.
7) Fortalecimiento y acompañamiento al equipo de trabajo asegurando las metas y el éxito diario.
8) Respaldar todas las áreas involucradas en la estadía de los huéspedes.
9) Elaborar informes Gerenciales y Ventas.
10) Suministrar la información necesaria al Área de auditoria y contable.
Hotel Morrison 114Recepcionista y Auditor Nocturno.
Jul. 2013 - May. 2014Carrera 19 # 114 - 6 Realizar check in y Check out operador telefónico Acompañamiento e información a huéspedes Manejo de caja, sistema Zeus (reservas, front, posconsu, postouch, Contabilidad) Revisar cuenta huésped. Presentar informes de auditoría. revisión de soportes cargos a habitaciones.
SANTAFE BOUTIQUE HOTELJefe de Recepción y Reservas
Mar. 2012 - Sep. 2013Calle 116 N. 15 - 64Como Jefe de recepción, leer novedades de todas las minutas correspondientes al área, revisar a diario las confirmaciones de salidas, revisar a diario el informe de ventas, verificar y hacer efectivo los reembolsos de la cajas menores, revisar las facturas cuenta compañía, revisar a diario el informe de seguridad, realizar horarios y realizar los reportes de incidencias a recursos humanos, realizar seguimiento a objetos olvidados y velar por el completo cumplimiento de los procedimientos de servicio al cliente.
Como Jefe de reservas mi objetivo es definir la metodología a seguir para realizar una reserva de acuerdo a los requerimientos del cliente, el alcance inicia con la solicitud de la reserva del cliente y termina cuando el huésped realiza el check in, Dirigir el personal a cargo de acuerdo con políticas de la organización, Brindar el servicio de recepción y reservas conforme a manuales existentes, Atender usuarios de acuerdo a políticas de servicio, mantener la Prevención de riesgos en el hotel.
Entrega de informes de Ventas diarias y gerenciales.
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