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AFFRE (Asociación Formatos Flexibles Retail Español)Directora de Proyecto
Jan. 2025 - Dec. 2025Spain, MadridLideré la restructuración integral y puesta en marcha de una iniciativa desde cero, redefiniendo su modelo estratégico y operativo. En un contexto inicial sin estructura ni posicionamiento, conseguí activar el proyecto y cerrar 6 socios fundadores y 3 acuerdos estratégicos en solo tres meses, estableciendo las bases para su consolidación.
Diseñé el Business Plan, construyendo la visión, misión, objetivos, roadmap y propuesta de valor. Realicé análisis DAFO y PESTEL para identificar oportunidades, riesgos y posicionamiento competitivo. Desarrollé el modelo de funcionamiento, procesos y criterios operativos necesarios para estructurar el proyecto de manera sólida y sostenible.
Definí el organigrama, las áreas de trabajo y los roles clave, estableciendo flujos internos y metodologías de coordinación. Impulsé la implementación de herramientas, documentación base y protocolos para garantizar un desarrollo eficiente del proyecto.
En el ámbito de crecimiento, diseñé e implementé la estrategia de captación de socios, elaborando argumentarios, materiales corporativos y propuestas personalizadas junto al equipo de marketing.
Gestioné reuniones estratégicas y establecí relaciones con stakeholders, empresas del sector y potenciales colaboradores.
Como representante del proyecto, presenté la asociación en eventos sectoriales, conferencias y encuentros profesionales, comunicando su propósito, impacto y valor para la industria.
Mi rol integró estrategia, gestión operativa y liderazgo transversal. Coordinar tareas, resolver incidencias y asegurar la correcta ejecución de cada fase del proyecto fueron funciones clave para consolidar una estructura asociativa sólida y orientada al crecimiento.
4Dreams Compramos tus JoyasDirectora Ejecutiva & CEO Assistant
Nov. 2024 - Dec. 2025Spain, MadridActué como pilar organizativo y operativo de la empresa, garantizando la estabilidad, la resolución de incidencias críticas y la coordinación del ecosistema interno. Mi labor permitió acompañar el crecimiento con orden y criterio, transmitiendo confianza a la Dirección General y contribuyendo a la obtención del sello Madrid Excelente en 2025.
Actuando como filtro central de cada gestión y garantizando la correcta transmisión de directrices, la implementación de procesos y la resolución de incidencias con todos los departamentos. Aseguré el cumplimiento de objetivos, la continuidad del negocio y la ejecución rigurosa de procesos internos, con máxima confidencialidad y capacidad resolutiva.
Soporte integral a la CEO: coordinación, ejecución y priorización de tareas críticas. Gestión completa de agenda, reuniones y comunicación con equipos. Seguimiento del weekly update y acompañamiento a reuniones y entrevistas, con toma de notas y reporting.
Supervisión del cumplimiento de tareas. Gestión de caja chica y documentación sensible. Elaboración de informes, resúmenes y análisis de pagos, errores y KPIs. Creación de dashboards para control de incidencias y fixing mensual.
Recursos Humanos & Procesos Administrativos
Preselección y realización de entrevistas. Revisión de fichajes y turnos, coordinación con gestoría y simplificación de datos para la toma de decisiones.
Gestión de Incidencias & Mantenimiento
Seguimiento y resolución de incidencias informáticas, de infraestructura, stock, inspecciones y actas. Revisión de cámaras, control de piezas requisadas y registro documental.
Control Documental & Cumplimiento
Gestión de correos y solicitudes de clientes, supervisión documental exigida por organismos y archivo de documentación crítica.
Análisis Sectorial & Comunicación
Monitorización diaria de medios del sector y filtrado de noticias relevantes para AFFRE.
Proyectos Especiales
Soporte operativo en procesos de desarrollo, organización y logística para AFFRE.
4Dreams Compramos tus JoyasDirectora de Desarrollo de Negocio
Sep. 2022 - Nov. 2024Spain, MadridContribuí de forma decisiva al crecimiento de la compañía, pasando de 6 a 31 centros. En un escenario de expansión acelerada —con un crecimiento superior al 300% en dos años y limitaciones estructurales de plantilla— asumí múltiples funciones operativas y estratégicas, creando desde cero los departamentos necesarios para sostener el crecimiento de forma ordenada y eficiente.
Desarrollé el roadmap que luego implementé con sus funciones de trabajo correspondientes, para crear los siguientes departamentos:
_Marketing
_Informática
_Call Center
_Empeños
Una vez con todos los departamentos en activo, y siempre en coordinación con la CEO, he realizado tareas de liderazgo en equipo, manteniendo el flujo de trabajo entre departamentos, resolviendo incidencias y implementando mejoras.
He manejado , analizado los datos y tomado decisiones respecto al personal:
_Gestión de los cuadrantes de trabajo
_Resolución de incidencias
_Formación del equipo ( incluida la redacción del dossier formativo )
_Análisis de datos y seguimiento por objetivos
Realicé funciones de tasadora de metales preciosos y captación de clientes, para conocer bien de cerca el negocio y poder desarrollar correctamente todo lo que he gestionado en la dirección.
Gestioné todo el proceso de expansión:
_Gestión de la documentación obligatoria legal
_Material, organización , trámite y gestión de todo el procedimiento para el montaje
_Coordinación con centros comerciales y gerencias principalmente
_Supervisión de todo el proceso de las visitas previas, inspecciones policiales y estudio de mercado
Fui responsable de la completa gestión de la aplicación informática creada por la empresa, resolviendo incidencias y implementando cambios. Manteniendo así, el correcto funcionamiento de la misma.
4Dreams Compramos tus JoyasDirectora de Marketing
Feb. 2020 - Nov. 2023Spain, MadridCreé y estructuré el departamento desde su origen, definiendo la identidad de marca, lanzando los canales digitales y rediseñando la web de forma integral. En menos de dos meses, posicioné a la empresa en el Top 3 de Google mediante estrategia SEO, duplicando la captación de clientes procedentes de canales online.
Desarrollé todas sus funciones, web, redes, e-mail mailing, seo, sem, Community manager, branding.
_Realicé análisis y estudio de situación de la marca, creando el proyecto y plan de marketing que posteriormente llevé a cabo
_Realicé reportajes de televisión, radio y prensa incluida la redacción de textos
_Creación de una nueva plataforma web, redacción de contenidos, creatividades, storytelling
Implementé las líneas de trabajo , tareas y organigrama para dejar este departamento y adoptar después el nuevo rol de Directora de Desarrollo dentro de la misma empresa.
Programas: wordpress, canva y desygner.
Residence for older peopleCoordinator Of the Direction Department
Jan. 2019 - Feb. 2020Madrid, Madrid, SpainMy main task is to maintain the proper functioning and continuity of the residence. I'm Staff responsible (with more than 45 workers) carrying out planning, control and monitoring of staff. Telephone attention, attention to family members and residents. Cash control and administrative documentation. Documentation control and implementation of Iso 9001 for inspections. Solving problems as the person responsible for the residence. I'm Use gerosalud programme for the service
Advisory ValueResponsable Administrativa de Tesorería y Asistente de Dirección
May. 2016 - Jan. 2019MadridI've worked as a polyvalent profile. I Carried out the control, procedure and organisation of the entire administrative and cash part of the company. Performing the following tasks: - Dirección - billing - payments - taxation - conciliation - flight organisation, hotels and travel - accountability and expenditure. In addition, as Recruiter IT, managing the full cycle of search and pre - selection of candidates. Collaborating in communication with universities, schools and academies. Used to working as well with technical profiles as functional. In a smaller percentage of my work, I supported in the market Study: - search - information - gathering - presentation on templates. ppt. Achievements:: I Incorporated a method for order and organization to allow for a rapid response, resolution and delivery of documentation and data immediately for the ceo and companions, within and outside the Office. Also I Shortened the company's expenditure through my work as Recruiter of it staff on a very difficult and rotating market today by avoiding extra costs to the company.
Urban FitnessManager at Treasury Department
Jun. 2012 - May. 2016calle alberto aguilera 01Initially as Sale and Marketing for the public for a month, after administrative, with the following tasks: - administrative problems, accountants, technicians and computer - related services - telephone attention - negotiation with suppliers, partners, financial institutions. - Management and administration of the expenses of the company and the payment schedule of the lopd (data Protection Act), entered into by the company - management of the law on the protection of occupational risks. - Handling, aid for control and administration as the community manager for the company for 1 year and a half. Achievements *: Create a methodology for the proper functioning of the cash and administrative documentation, which was non - existented when I arrived, and that help to understand the company's financial needs. Reduce to 40% the expenses of the company, thus achieving more solvency and reaction space for its continuity. It also, I negotiated with important institutions and delegations with positive results that helped the good business continuity. I contributed my knowledge and time to create an alternative marketing through social networks by avoiding extra costs to the company.
AEDE Business SchoolAsistente de Dirección con Apoyo al Dpto Académico
Jun. 2011 - Dec. 2012Madrid, Comunidad de Madrid, España · On-site>Disponible Carta de Recomendación del CEO | Director< Labores de Secretaria y Recepcionista: _Recepción de llamadas, control de fechas, asistencias y documentación de Másters y cursos.
_Preparación de aulas
_Información a clientes de contenidos y promociones Labores en la Dirección Académica: _Captación de profesorado/ponentes cualificados para Másters y/o cursos
_Organización y estructuración de fechas, programación y proyectos de Másters y cursos
_Seguimiento de la evolución y asesoramiento del estudio al alumnado
_Control del rendimiento del profesorado
Mundigestión Económica y Fiscal S.L.PAdministrative
Aug. 2005 - Jun. 2011Madrid Area, SpainI've made legal/registral reports for financial institutions. Control and management of the processing of notarial documents, from application to notary, signature, tax office and presentation in the corresponding bodies for registration and entry. I been Authorized by Caja Madrid bank for the signing notarial documents. Telephone attention with banks, clients and registers of properties.
InditexClothing Shop Clerk
Nov. 2004 - Sep. 2006C.Comercial Plaza Norte 2Customer service for sale of the textile product in Zara Spain Sl. Maintenance and order of the material exposed in store.
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