Eicon Controle InteligentesAnalista de implantação
Jan. 2010 - Mar. 2014Atuando como interface entre o cliente e a área de desenvolvimento, monitorando a implementação e a manutenção do processo de gerenciamento, por exemplo, gerenciamento de problemas e incidentes, versões, novas alterações, configurações, aprimoramentos e monitoramento de desempenho.
Coordenação e treinamento de equipe designada para os clientes.
Levantamento de requisitos, elaboração de especificações funcionais, controle e validação de bugs e tarefas, ferramentas TFS e SharePoint.
Acompanhamento de prazos de atividades e análise de riscos, criação de manual de procedimentos operacionais, realização de treinamento de ferramentas para usuários finais, consultoria pré-pós-venda e análise legislativa.