FortKnox SegurançaDirector
Mar. 2013 - Jul. 2019Sao Paulo, Sao Paulo, BrazilLiderei as áreas comercial, marketing, projetos e relações institucionais, com foco em transformação digital, modernização de TI e expansão de mercado para grupo com 3.500 colaboradores e atuação nacional. Transformação Digital e Modernização de TI:
• Idealizei e executei plano plurianual de TI (2015-2017) que modernizou integralmente a infraestrutura tecnológica, resultando em redução de 40% em custos operacionais e aumento de 65% na disponibilidade dos sistemas
• Liderei desenvolvimento e integração de dois sistemas ERP (Security Manager e TOTVS Protheus), otimizando processos internos e reduzindo em 35% o tempo de processamento de informações
• Criei ferramentas proprietárias de gestão e Service Level Management (SLM), melhorando em 50% a qualidade e rastreabilidade dos serviços prestados Marketing Estratégico e Relações Institucionais:
• Conduzi rebranding completo do grupo, resultando em aumento de 60% no reconhecimento da marca em pesquisas de mercado
• Revisei e modernizei estratégias comerciais, levando a aumento de 35% na conversão de vendas e aquisição de 12 novos clientes de grande porte
• Implementei programas de treinamento para equipe comercial nacional, resultando em aumento de 28% na produtividade por vendedor