SabespEncarregada de Eficiência Operacional da Água
Dec. 2012 - Nov. 2025São Paulo, Brasil• Atuação na gestão, análise e controle de processos operacionais e administrativos, com foco em eficiência, padronização e qualidade dos serviços de abastecimento de água.
• Gestão dos processos do setor de Inteligência do Faturamento, incluindo análise de dados, controle de rotinas, acompanhamento de indicadores e apoio à tomada de decisão, utilizando módulos financeiros e contratuais do SAP para controle e monitoramento.
• Mapeamento e acompanhamento de processos operacionais, incluindo atividades executadas por serviços terceirizados, assegurando conformidade técnica, contratual e operacional.
• Gestão dos processos de relacionamento com o cliente, promovendo organização de fluxos, melhoria da comunicação interna e padronização de procedimentos.
• Controle e melhoria dos processos administrativos do almoxarifado, atuando na organização de estoques, controle de entradas e saídas e apoio à redução de desperdícios.
• Atuação nos processos de compras administrativas e técnicas, incluindo suprimentos de escritório e laboratório, com foco em controle, rastreabilidade e eficiência operacional.
• Gestão de contratos, acompanhando indicadores de desempenho, prazos, qualidade e conformidade dos serviços, com suporte de SAP Contract Management.
• Participação em grupos de trabalho de Gestão da Qualidade e mudança de cultura organizacional, contribuindo para a padronização de processos e fortalecimento da governança.
• Atuação como ponto focal técnico do Departamento de Operação Sul, oferecendo orientação especializada, suporte técnico e apoio à análise de processos.
• Análise contínua de dados operacionais, procedimentos e práticas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e aumento da eficiência operacional.
• Desenvolvimento de visão sistêmica dos processos, apoiando a gestão de pessoas, disseminação de boas práticas e consolidação da cultura de qualidade.