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Work Background
Adopt ParfumConseillère de vente
Apr. 2025 - Nov. 2025Belgium, BrusselsDans cette parfumerie, j'assure un accueil personnalisé et des démonstrations produits pour offrir une expérience client unique et fidéliser la clientèle.
Je gère le réassort, le merchandising, les encaissements, ainsi que la réception des livraisons.
Responsable du suivi des objectifs et des procédures d'ouverture et fermeture, je contribue au bon fonctionnement et à la performance du magasin.
RitualsConseillère de vente
Oct. 2024 - Mar. 2025Belgium, CharleroiAccueil et suivi personnalisé de la clientèle, démonstrations produits pour valoriser l'expérience sensorielle, fidélisation client.
Gestion du réassort des rayons, suivi des objectifs de vente quotidiens et encaissements.
Cette expérience a permis de développer un sens aigu du service et des compétences commerciales solides.
Comme à la fermeResponsable OTA et logiciels de gestion hôtelière
Sep. 2024 - Dec. 2025Belgium, LiègeDiverses missions :
- Optimisation de la visibilité de l'hôtel
- Installation et vérification d'un logiciel de gestion hôtelière
(PMS)
- Installation et vérification d'un système de tarification
- Gestion des plateformes de réservation et des tarifs
Hôtel TanneursChargée de réception
Jan. 2024 - Sep. 2024Belgium, NamurAccueil et suivi de la clientèle:
Accueil chaleureux des clients à leur arrivée et suivi attentif de leur séjour, en assurant un service personnalisé pour répondre à leurs besoins.
Prise et traitement des réservations d'hôtel:
Gestion des réservations, que ce soit pour des clients individuels ou des groupes, en utilisant les outils de réservation pour optimiser l'occupation et le planning.
Réalisation de factures pour l'hôtel :
Préparation et émission des factures pour les clients de l'hôtel, en s'assurant de l'exactitude des informations.
Gestion des réservations pour les restaurants de l'hôtel :
Coordination des réservations pour les deux restaurants de l'établissement, garantissant une expérience culinaire fluide et agréable pour les clients.
Gestion des réservations pour l'Abbaye Notre Dame du Vivier située à Marche-les-Dames :
Organisation et suivi des réservations pour les restaurants de l'Abbaye
LUSHConseillère de vente
Sep. 2023 - Feb. 2024Belgium, Brussels• Encaissement
• Entretien magasin
• Conseil à la clientèle
• Conseil en cosmétologie
Etreac AgencyConseillère de vente
Feb. 2023 - Feb. 2024Belgium, BrusselsConseils en cosmétologie accompagnés de ventes de produits.
RitualsConseillère de vente pour Noël
Dec. 2022 - Dec. 2022Belgium, BrusselsPrésente en tant que collaboratrice de Noël, j'apportais mon soutien à l'équipe déjà présente sur les lieux.
Mes journées étaient composées de diverses missions. Cela commençait par l'accueil des clients et la cérémonie du thé.
Puis s'en suivait l'aide, le conseil ainsi que la vente. Le tout était par la suite clôturé par l'encaissement du client.
En fonction des journées j'étais également amené à aider au réassort des présentoirs.
Novotel HotelsRéceptionniste
Jul. 2022 - Oct. 2022Belgium, BrusselsMon travail consistait à effectuer un accueil et un suivi de la clientèle. Lors des shifts, je procédais également à un traitement de pré-paiements ainsi que de paiements.
Par ailleurs, je veillais à encoder les factures des séjours des clients selon les normes.
La gestion du stock en back office était également réalisée par mes soins.
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