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Work Background
R.Exclusive Negócios ImobiliáriosDiretor de operações
Oct. 2023Campinas, São Paulo, Brasil
Motorola Mobility (a Lenovo Company)Customer Service Global Project Manager
Sep. 2019 - Sep. 2023Campinas e Região, BrasilGlobal Project Management and Business Operation team leading initiatives and projects implementation.
Taxi Beer Drinks ExpressDono de franquia
Dec. 2017 - Nov. 2018Campinas e Região, BrasilAbertura de uma distribuidora de bebidas e elaboração do modelo de franquia junto aos proprietários de uma loja já existente. Criação da proposta e valores de royalties, luvas e tudo o que rege um contrato de franquia. Responsável por compras, desenvolvimento de novos fornecedores, gerenciamento de estoque, marketing, vendas e expansão da marca através de prospecção de novos empreendedores visando abertura de novas unidades.
Bolo da MadreDono de franquia
May. 2017 - Aug. 2019Campinas e Região, BrasilSócio Proprietário de uma franquia de bolos caseiros com faturamento anual de 500 mil reais estando entre as 8 melhores lojas da rede em faturamento (total de 45 lojas) atingindo um crescimento de aproximadamente 30% em 2018 comparado com o mesmo periodo de 2017. Responsável pela gestão dos funcionários, financeiro, estoque, compras, desenvolvimento de novos fornecedores, planejamento de produção, vendas e marketing.
IBMAG Services Program Manager - STS LatAm Brand Execution Lead, SWS
Oct. 2016 - Mar. 2017
IBMNorth America & Brazil SWS (Software Services) Execution Manager
Jun. 2014 - Sep. 2016Responsável pelo Registro e Faturamento de contratos de SWS para clientes dos EUA, Canada e Brasil Exercendo também a Gerencia de Pessoas, funções como entrevistas, contratações, demissões, reuniões de feedback, avaliação anual de funcionários, aumentos salariais, promoções, etc...
IBMGERENTE DE SHARED SERVICES & LÍDER GLOBAL DE COLOCAÇÃO DE PEDIDOS
Jan. 2007 - May. 2014Responsável pelo backlog de contas US gerenciando atividades como alteração e envio de pedidos a clientes, backlog, instalação, faturamento, logística reversa, resolução de disputas e reconhecimento de renda. Process owner, ou seja, diretamente responsável pela “saúde” do processo, identificando possíveis falhas, estabelecendo pontos de controle operacionais e financeiros, revendo mapas de processos periodicamente e participando de auditorias externas e internas. Como líder Global do processo de pedidos tive a função de alinhar esse processo globalmente, buscando melhorias operacionais e savings. Exercendo também a Gerencia de Pessoas, funções como entrevistas, contratações, demissões, reuniões de feedback, avaliação anual de funcionários, aumentos salariais, promoções, etc...
IBMShared Services Team Leader
Jul. 2005 - Dec. 2006HortolandiaSupervisionar operações de Shared Services tais como Colocação de Pedidos, Backlog, Instalação, Faturamento, Retorno de equipamento, resolução de disputas, etc...
IBMAnalista de Suporte ao Cliente Sr
Jan. 2004 - Jun. 2005HortolandiaResponsável pela validação e colocação de pedidos na fábrica
ValeoComprador
Sep. 2001 - Dec. 2003Campinas Area, BrazilResponsável por compras improdutivas, exportação, importação via carrier e Follow up com fornecedores internacionais
Comsat do Brasil (Atual BT Telecom)Estagiário
Jun. 2000 - Aug. 2001HortolandiaEstagiário na área de Coordenação de Projetos sendo responsável por desinstalação de equipamentos.
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