Requests
0
Keep in touch with meI'm using Intch to connect with new people. Use this link to open chat with me via Intch app
Network Power<100 people
Roles
💰100%
Investor & VC
💸100%
Marketing
✔️100%
IT
Geos
🇺🇸100%
United States
Work Background
TI Aqui!Diretor
Jan. 2025
Timp TIDiretor de suporte técnico
Dec. 2017Como Diretor de Tecnologia da Informação (TI), lidero a estratégia e execução de todas as iniciativas relacionadas à tecnologia dentro da organização. Minhas responsabilidades incluem desenvolver e implementar planos estratégicos de TI alinhados aos objetivos de negócios, supervisionar equipes de profissionais de TI, garantir a disponibilidade e segurança dos sistemas de informação, gerenciar projetos de TI desde a concepção até a conclusão, e colaborar com outras áreas da empresa para garantir o alinhamento das soluções de TI com as necessidades operacionais e estratégicas. Com mais de 5 anos de experiência em liderança de TI, estou comprometido em impulsionar a inovação, eficiência e excelência operacional por meio do uso estratégico da tecnologia.
Força Aérea Brasileira - FABAssistente de suporte de TI
Mar. 2012 - Mar. 2017Como Assistente de Suporte de TI na Aeronáutica, desempenhei um papel fundamental na manutenção e suporte dos sistemas de tecnologia da informação, garantindo a operacionalidade contínua das infraestruturas críticas para as operações aeronáuticas. Minhas responsabilidades incluíam o diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software, configuração e instalação de sistemas e aplicativos, suporte técnico aos usuários finais, e o cumprimento de padrões de segurança cibernética e conformidade regulatória. Além disso, participei ativamente de projetos de atualização e modernização de sistemas de TI, colaborando com equipes multidisciplinares para garantir o sucesso e a eficiência das iniciativas tecnológicas. Com um compromisso inabalável com a excelência operacional e a prontidão das operações aeronáuticas, contribuí para o sucesso da missão da Força Aérea, demonstrando habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalho em equipe sob pressão.
DR dos Santos Grafica e InformaticaAnalista de TI
Sep. 2008 - Feb. 2011Como Analista de TI Nível 1, forneci suporte técnico fundamental aos usuários finais, garantindo a resolução eficiente e oportuna de problemas relacionados a hardware, software e redes. Minhas responsabilidades incluíam o atendimento e registro de chamados de suporte, diagnóstico inicial de problemas, triagem e escalonamento adequado de incidentes complexos, além da manutenção de documentação precisa de procedimentos e soluções técnicas. Colaborei de perto com equipes de suporte técnico e de infraestrutura para garantir a continuidade operacional e a satisfação dos usuários, demonstrando habilidades de comunicação claras e eficazes. Com um foco contínuo na excelência do serviço ao cliente e na melhoria contínua dos processos de suporte, contribuí para um ambiente de trabalho produtivo e eficiente.
Intch is a Professional Networking App for the Future of WorkSee more people like Rafael on Intch
300k+ people
130+ countries
AI matching
Get Intch if you'd like to
1026939 people
16
Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação
27
Project Manager (PMP) | Process Improvement, Onboarding & Workflow Optimization
194
Engenheiro de software - Sênior
198404 people
17
Arquiteto de Segurança @ Verx Tecnologia e Inovação
17
Product Owner @ CSG International
17
IT/OT Solution Architect and Consultant