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Work Background
Hands AgDiretor de operações
Mar. 2024
Hands AgGerente de operações
Jan. 2023 - Mar. 2024
Hands AgHead de atendimento
Feb. 2022 - Jan. 2023
Red Door AgencyGerente de atendimento
Oct. 2018 - Feb. 2022São Paulo, BrasilBranding Experience (Digital/Físico) / ATL/BTL Clientes: Motorola, SAP, Raia Drogasil, EDP, P&G • Controlar e gerenciar fluxo de planejamento e operacional do projeto, acompanhando o processo do início ao fim • Analisar estratégia de marketing de cada cliente para avaliar e adequar projetos e campanhas • Gerir as demandas dos clientes dentro da agência, assegurando a entrega do projeto e gerando novos negócios • Liderar equipe interna, coordenando prazos e aprovações • Propor e negociar planos de ação (marketing/eventos/digital) para impulsionar resultados • Implantar ferramentas, estratégias e melhorias para as entregas ao cliente
SRCOMGerente de atendimento
Oct. 2014 - Oct. 2018São Paulo e Região, BrasilLive Marketing/ ATL Clientes: Motorola, Unidas, Raia Drogasil, Souza Cruz, P&G, Globo. • Receber briefing e pedidos de orçamento junto ao cliente • Analisar estratégia de marketing de cada cliente para avaliar e adequar projetos e campanhas • Enviar orçamentos de projetos cuidando do fluxo financeiro, incluindo faturamento e relatórios • Desenvolver cronogramas de prazos para execução e entrega dos projetos, negociando com o cliente. • Assegurar a entrega do projeto completo ao cliente, recebendo e coordenando aprovações e possíveis alterações • Controlar fluxo operacional, acompanhando o projeto do início ao fim • Traçar passos em conjunto com os departamentos internos para garantir o fluxo dos jobs • Buscar ideias para otimizar a qualidade e a exposição dos projetos/ campanhas (marketing/eventos/digital) para impulsionar resultados
Hogarth WorldwideGestora de Projetos
Jun. 2014 - Sep. 2014São Paulo e Região, BrasilAtendimento de contas e coordenação interna da equipe de print (embalagens/OOH/trade marketing) Clientes: Souza Cruz, Panasonic, Mattel, Oakley. • Receber briefing e pedidos de orçamento do cliente • Elaborar e negociar orçamentos de projetos cuidando do fluxo financeiro, incluindo faturamento e relatórios • Desenvolver cronogramas de prazos para execução e entrega dos projetos, negociando com o cliente • Coordenar o fluxo de projetos e equipe utilizando sistema interno de gestão de projetos (FIDO) • Assegurar a entrega do projeto completo ao cliente, recebendo e coordenando aprovações e possíveis alterações • Contratação de prestadores de serviços de acordo com a demanda dos projetos
Conceito BrazilMarketing/Gestora de Projetos
Mar. 2012 - Jun. 2014São Paulo e Região, BrasilMarketing Interno e Atendimento de contas e coordenação geral dos projetos Clientes: ABRAVA, ABINPET, FIESP, Sebrae SC, Roche, EMS, Pfizer, GM. • Responsável por coordenar plano de marketing interno da empresa • Selecionar e negociar com fornecedores e prestadores de serviço e desenvolver os respectivos projetos • Desenvolver orçamentos para envio ao cliente • Controlar processos de contratação de fornecedores • Manter fluxo de informação entre outras áreas/equipes para a entrega do projeto nos prazos adequados • Administrar contratos, acordos e parcerias • Coordenar equipes e fornecedores • Supervisionar serviços e a realização do evento • Planejar e controlar planilha de custos e fechamento operacional e financeiro após a entrega do projeto, elaborando relatório final
VerakisGestora de Projetos e Comunicação
Sep. 2011 - Mar. 2012Gestora de Projetos e Comunicação Coordenação geral de projetos (cursos e eventos internacionais) e Comunicação/Marketing Verakis • Responsável pela divulgação e comunicação da empresa no Brasil • Atender ao cliente no Brasil • Elaborar orçamentos • Negociar valores e prazos para pagamento e execução dos projetos • Organizar fluxo de processos e atividades para execução de cursos e eventos na Europa • Organizar plano estratégico dos cursos e eventos • Elaborar e gerenciar a área de comunicação e marketing digital da empresa no Brasil (planejamento, divulgação – mailing list, newsletter, mídia social, manutenção do site) • Acompanhar e criar processos de produção gráfica de peças publicitárias • Coordenar e acompanhar os cursos e eventos na Europa (Portugal e França) e no Brasil • Elaborar fechamento de custos e relatórios finais de pós-projetos
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