Edfingénieur
Aug. 2014 - Jan. 2025Reunion, Saint-DenisD'
octobre 2016
à
janvier 2025
(
8 ans+)
CHEF D’AGENCE EXPERTISE & ECOUTE CLIENTS
EDF,
Ile de la Réunion
Manager de 14 experts pluridisciplinaires. Extraction de données complexes, vulgarisationdes données pour la prise décision sur les projets. Mise en place de tableaux d'éclairagequotidiens. Gérer les litiges clientèle. Conduite du changement et déploiement du compteurnumérique : expertise SI sur les téléopérations. Projets promotion de nouveaux services,autoconsommation PV collective, création de SI pour les situations de crises
De
février 2014
à
octobre 2016
(
2 ans+)
ADJOINT CHEF D'AGENCE TECHNIQUE CLIENTÈLE
EDF,
Ile de la Réunion
Piloter les marchés raccordement en basse tension, 7000 branchements BT
< 36 kVA
neufspar an, soutirage ou revente surplus PV inf 36 , budget 12 millions €, 7 prestataires.Réorganiser les plannings des techniciens, gain de 20% des délais. QHSE. Baisse de 10 %des réclamations post travaux ou intervention. Mener des actions : visites de chantier,accompagnement techniciens, diminution de l'absentéisme de 3%