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Ivory Coast
Work Background
BIA AFRICAOffice Manager
Apr. 2014Abidjan, Côte d’Ivoire1/ Support RH • Assurer l’accueil et l’intégration de nouveaux arrivants • Assister les expatriés pour leur installation (contrats de bail, relations avec le bailleur) • Etre l'interface avec les sociétés de recrutements et de l'assurance • Préparation des contrats de travail et enregistrement du personel à AEJ et à la CNPS • Gestion des abonnements et autres dotations (téléphone, carte carburants, service internet, etc.) • Mise à jour et classement des dossiers du personnel • Assister le RRH dans la gestion de l’organisation pratique des entretiens d’embauches • Gestion du personnel de maison et du technicien de surface • Contrôle des présences et des absences • Système électronique de gestion des ressources humaines SAP RH • Création des profils du personnel et assurer la mise à jour des données personnelles • Gestion des congés • Gestion Administrative du personnel 2/ Organisation des voyages • Organisation de l’hébergement des visiteurs • Réservation et Émission des billets d’avion • Organisation des missions des agents locaux BIA 3/ Services Généraux • Gestion du parc automobile de BIA (répartition des voitures, suivi de cartes de carburant, sinistre, suivi assurance) • Gestion de la maintenance et l’entretien des bureaux au siège et à l’atelier 4/ Gestion du chauffeur 5/ Organisation du secrétariat et de la Gestion de l’Accueil • Accueil et réception des clients • Émissions et réception d’appels nationaux et internationaux • Rédaction des courriers administratifs • Organisation de manifestations (séminaires, cocktails, ateliers de formations) • Approvisionnement du materiel de bureu et organisation de la pause-café • Classification et archivage des documents de bureau • Inspection des hôtels locaux • Gestion de la petite caisse • Gestion des salles de réunions • Inventaire physiques des fournitures de bureau et articles de la pause-café
BIA AFRICAAssistante de Direction Bilingue Directeur Général
Sep. 2013 - Apr. 2014ABIDJAN1/ Support RH • Assurer l’accueil et l’intégration de nouveaux arrivants • Assister les expatriés pour leur installation (contrats de bail, relations avec le bailleur) • Etre l'interface avec les sociétés de recrutements et de l'assurance • Préparation des contrats de travail et enregistrement du personel à AEJ et à la CNPS • Gestion des abonnements et autres dotations (téléphone, carte carburants, service internet, etc.) • Mise à jour et classement des dossiers du personnel • Assister le RRH dans la gestion de l’organisation pratique des entretiens d’embauches • Gestion du personnel de maison et du technicien de surface • Contrôle des présences et des absences • Système électronique de gestion des ressources humaines SAP RH • Création des profils du personnel et assurer la mise à jour des données personnelles • Gestion des congés • Gestion Administrative du personnel 2/ Organisation des voyages • Organisation de l’hébergement des visiteurs • Réservation et Émission des billets d’avion • Organisation des missions des agents locaux BIA 3/ Services Généraux • Gestion du parc automobile de BIA (répartition des voitures, suivi de cartes de carburant, sinistre, suivi assurance) • Gestion de la maintenance et l’entretien des bureaux au siège et à l’atelier 4/ Gestion du chauffeur 5/ Organisation du secrétariat et de la Gestion de l’Accueil • Accueil et réception des clients • Émissions et réception d’appels nationaux et internationaux • Rédaction des courriers administratifs • Organisation de manifestations (séminaires, cocktails, ateliers de formations) • Approvisionnement du materiel de bureu et organisation de la pause-café • Classification et archivage des documents de bureau • Inspection des hôtels locaux • Gestion de la petite caisse • Gestion des salles de réunions • Inventaire physiques des fournitures de bureau et articles de la pause-café
BIA AFRICAAssistante DE Direction Bilingue DU Directeur Général Agent RMO
Jan. 2013 - Aug. 2013ABIDJAN1/ Support RH • Assurer l’accueil et l’intégration de nouveaux arrivants • Assister les expatriés pour leur installation (contrats de bail, relations avec le bailleur) • Etre l'interface avec les sociétés de recrutements et de l'assurance • Préparation des contrats de travail et enregistrement du personel à AEJ et à la CNPS • Gestion des abonnements et autres dotations (téléphone, carte carburants, service internet, etc.) • Mise à jour et classement des dossiers du personnel • Assister le RRH dans la gestion de l’organisation pratique des entretiens d’embauches • Gestion du personnel de maison et du technicien de surface • Contrôle des présences et des absences • Système électronique de gestion des ressources humaines SAP RH • Création des profils du personnel et assurer la mise à jour des données personnelles • Gestion des congés • Gestion Administrative du personnel 2/ Organisation des voyages • Organisation de l’hébergement des visiteurs • Réservation et Émission des billets d’avion • Organisation des missions des agents locaux BIA 3/ Services Généraux • Gestion du parc automobile de BIA (répartition des voitures, suivi de cartes de carburant, sinistre, suivi assurance) • Gestion de la maintenance et l’entretien des bureaux au siège et à l’atelier 4/ Gestion du chauffeur 5/ Organisation du secrétariat et de la Gestion de l’Accueil • Accueil et réception des clients • Émissions et réception d’appels nationaux et internationaux • Rédaction des courriers administratifs • Organisation de manifestations (séminaires, cocktails, ateliers de formations) • Approvisionnement du materiel de bureu et organisation de la pause-café • Classification et archivage des documents de bureau • Inspection des hôtels locaux • Gestion de la petite caisse • Gestion des salles de réunions • Inventaire physiques des fournitures de bureau et articles de la pause-café
LUKOIL Overseas EP LTD Cote D’IVOIREIntérim Assistante Administrative Bilingue du Directeur Général Agent RMO
Oct. 2012 - Oct. 2012ABIDJAN• Emissions et réception d’appels nationaux et internationaux • Emissions des courriers nationaux et internationaux • Enregistrements des courriers (arrivés et départ) • Réception et Distribution des courriers aux services concernés • Réservation et Emission des billets • Enregistrement des factures entrantes • Organisation de la pause café • Organisation de la salle de réunion • Rédaction des courriers administratifs (lettres d’invitations
LUKOIL Overseas EP LTD Cote D’IVOIREIntérim Assistante Administrative Bilingue du Directeur Général Agent RMO
Aug. 2012 - Aug. 2012ABIDJAN• Emissions et réception d’appels nationaux et internationaux • Emissions des courriers nationaux et internationaux • Enregistrements des courriers (arrivés et départ) • Réception et Distribution des courriers aux services concernés • Réservation et Emission des billets • Enregistrement des factures entrantes • Organisation de la pause café • Organisation de la salle de réunion • Rédaction des courriers administratifs (lettres d’invitations
Nokia Siemens Tietoliikenne Cote d’ IvoireAssistante DE Direction Bilingue Du Directeur Général Agent RMO
Apr. 2009 - Oct. 2011ABIDJAN• Accueil et réception des clients • Accueil des employés VIP Nokia Siemens Networks a l’aéroport • Emissions et réception d’appels nationaux et internationaux • Emissions des courriers nationaux et internationaux • Enregistrements des courriers (arrivés et départ) • Distribution des courriers aux services concernés • Rédaction des courriers, nationaux et internationaux (lettres d’invitations, demande de visa a l’arrivée) • Organisation de manifestations (séminaires, cocktails, ateliers de formations) • Organisation de l’hébergement et des transports des employés locaux et internationaux Nokia Siemens Networks • Organisation de la sécurité des employés locaux et internationaux Nokia Siemens Networks • Réservation et Emission des billets des Agents Nokia Siemens Networks Ci • Approvisionnement et organisation de la pause café • Approvisionnement du matériel de bureau • Archivage des documents de bureau • Maitrise des procédures pour l’établissement de visa ivoirien • Dédouanement des colis Nokia Siemens Networks Ci • Gestion des stocks (fournitures de bureaux, cadeaux d’entreprises) • Règlement des factures aux fournisseurs • Inspection des hôtels locaux • Etablissement des documents administratifs • Gestion de la petite caisse • Gestion des chauffeurs et des techniciens de surface • Gestion des salles de réunions
UBA COTE D'IVOIREStandardiste/ Réceptionniste Bilingue
Aug. 2008 - Apr. 2009DIRECTION GENERALE ABIDJAN COTE D'IVOIRE• Accueil et réception des clients • Réception des courriers • Emission et réception d’appels nationaux et internationaux • Enregistrements des courriers (arrivée et départ) • Emissions des courriers internationaux • Distributions des courriers aux services concernés • Emissions et enregistrements des fax
NESTLE COTE D'iVOIREStandardiste bilingue AGENT RMO
Jan. 2008 - Apr. 2008ABIDJAN , COCODY• Emissions et Réceptions des appels nationaux et internationaux
ORANGE COTE D'IVOIREConseiller Clientt ( CENTRE D'APPEL )
May. 2004 - Apr. 2006ABIDJAN• Accueil et conseil du client • Enregistrement des plaintes du client • Conseils sur les produits et services Orange • Vente des produits et services orange par téléphone • Assistance technique sur l’utilisation des mobiles • Réalisation des points de stocks des produits en vente dans les agences • Formations des logiciels d’applications (BSS ; Java Gui ;Abissa) • Formations des produits et services Orange Cote d’Ivoire (Music box ; l’Offre flotte Roaming prépayé, Nouvelle Messagerie vocale postpaid, Transfert de crédit) • Formation sur l’accueil et la prise en compte du client au téléphone
INTERNATIONAL VOYAGEAgent de voyages stagiaire
Nov. 2003 - Apr. 2004ABIDJAN COTE D'iVOIRE• L’accueil des clients • Conseils aux clients par rapport leurs itinéraires • Préparation et élaboration des voyages touristiques • Réservation et Billetterie • Archivages des prints de parcours
BELEM TOURSAgent de voyages
Jan. 2002 - Jan. 2003ABIDJAN COTE D'IVOIRE• L’accueil des clients • Gestion des appels téléphoniques • Rédactions des manuscrites en réponse de certains courriers • Préparation et élaboration des voyages touristiques
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