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Work Background
Gestora de Mudança Organizacional
BauduccoGestora de Mudança Organizacional
Jan. 2022São Paulo, BrasilGestora de Mudança e Gestora de Projetos Implantação SAP S/4Hana, SALESFORCE (CRM), Criação e gestão da Universidade do Saber
Oʀɢᴀɴɪᴢᴀᴛɪᴏɴᴀʟ Cʜᴀɴɢᴇ Mᴀɴᴀɢᴇᴍᴇɴᴛ and Mɪɴᴅsᴇᴛ Dɪɢɪᴛᴀʟ Tʀᴀɴsғᴏʀᴍᴀᴛɪᴏɴ
BRFOʀɢᴀɴɪᴢᴀᴛɪᴏɴᴀʟ Cʜᴀɴɢᴇ Mᴀɴᴀɢᴇᴍᴇɴᴛ and Mɪɴᴅsᴇᴛ Dɪɢɪᴛᴀʟ Tʀᴀɴsғᴏʀᴍᴀᴛɪᴏɴ
Mar. 2021 - Jan. 2022São Paulo, BrasilJornada de transformação digital, como OCM METODOLOGIA PROSCI
Gestora de Mudança Organizacional
InsperGestora de Mudança Organizacional
Oct. 2018 - Mar. 2021São Paulo, BrasilImplantação SAP S/4Hanna
Management Customer Relationship
EDP BrasilManagement Customer Relationship
Mar. 2007 - Jan. 2016São Paulo, São PauloLiderar Projetos estratégicos, visando a melhoria de indicadores estratégicos, com foco nas trilhas técnicas. Coordenar equipe de Service Desk e NOC (ferramenta de gestão Service Now e, URA ativa e receptiva. Contribuir para que a estratégia do Service Desk esteja sempre alinhada com a estratégia do negócio e demais área de TIC. Gerar relatórios de acompanhamento de pedidos e incidentes, inerentes a Tecnologia Aplicar Pesquisa de Satisfação de Clientes internos e externos, anualmente, com resultados atrelados ao PLR da Diretoria de Tecnologia. Elaborar os potenciais ganhos de negócio a partir das informações geradas sobre o mercado de Geração, Distribuição e Comercialização de Energia Elétrica. Analisar a performance das melhorias/projetos executados, para as trilhas técnicas da ferramenta de TIC da equipe de analistas de atendimento. Criar alianças através de ambiente sinérgico com as áreas Recursos Humanos, Compliance, Gabinete da Presidência, Tributária, Compras e Logística.
Oʀɢᴀɴɪᴢᴀᴛɪᴏɴᴀʟ Cʜᴀɴɢᴇ Mᴀɴᴀɢᴇᴍᴇɴᴛ
EDP BrasilOʀɢᴀɴɪᴢᴀᴛɪᴏɴᴀʟ Cʜᴀɴɢᴇ Mᴀɴᴀɢᴇᴍᴇɴᴛ
Jan. 2001 - Sep. 2018São Paulo e Região, BrasilAplicar metodologia OCM, com seus pilares, para diversos projetos. SAP S4 HANNA Office 365 implantação EDPBR, Ponto Eletrônico metodologia de coleta de biometria DIMEP Kairós Projeto BPC para Pessoas (RH), Projeto BPC OBZ (base zero) MSO, Projeto 200 mil Rural SML Unificação dos ADs da EDPBR para EDP.PT, Projeto eSocial, Projeto Ecomex, Projeto Cliente On.
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