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Work Background
Avanzar Soluciones FinancierasCoordinadora de marketing
Apr. 2025Colombia
Avanzar Soluciones FinancierasEspecialista en Marketing digital y Branding
Aug. 2024 - May. 2025Colombia
TeleperformanceJefe del equipo de atención al cliente
Feb. 2023 - May. 2024Bogotá, Distrito Capital, ColombiaAcompañamiento del proceso de aprendizaje durante las primeras semanas operativas de los nuevos equipos.
Implementación de estrategias de desarrollo de los integrantes del equipo, de manera individual y grupal, garantizando los resultados esperados por Play Station, fomentando, a su vez, una relación positiva entre la compañía y sus clientes, para así asegurar el crecimiento de la campaña. Logros:
Desarrollo de una metodología de manejo del proceso de aprendizaje definiendo etapas, logros y medición de resultados.
Croydon Colombia S.A.Lider de categoria
Sep. 2022 - Jan. 2023Bogotá, Distrito Capital, ColombiaDiseño de catálogo y desarrollo de estrategias de mercadeo que lograron incrementar los resultados de la campaña. Planeación de inventario, manejo de proveedores, seguimiento a resultados. Logros:
Implementación de la categoría ortho-estetic en la linea de belleza del catálogo (Publicado Madres 2023):
Consecusion y relacion con proveedores
Diseño de una nueva propuesta de categoría
Industrias Colchones SpringPracticante de diseño - Mercadeo, investigación y desarrollo
Jun. 2020 - Jul. 2021Cota, Cundinamarca, ColombiaCreación de solicitudes de desarrollo de producto
Seguimiento a proyectos en curso desde ideación hasta respuesta del mercado
Seguimiento y acompañamiento a las tiendas para garantizar el estado de los elementos de comunicación y los respectivos requerimientos.
Construcción de fichas técnicas de prototipo y finales
Desarrollo de prototipos para lanzamiento de productos de innovación o mejora de producto preexistente
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