Solvo GlobalSupervisor de operaciones
Mar. 2020 - Aug. 2021Medellín, Antioquia, ColombiaEncargado de la coordinación de los departamentos de Client Support, Client Relations, Client Implementation, Benefit Implementation, Payroll Conversion, System Operations y Human Resources en cuanto a la distribución de la capacidad de los departamentos y el control de Indicadores de rendimiento de cada uno de los miembros de cada equipo. Manejo de equipos y estructuración de planes estratégicos para el cumplimiento de objetivos y el mejoramiento del desempeño de los colaboradores, con el fin de asegurar la alta calidad del entregable final para los clientes. Reclutamiento de personal de acuerdo a las necesidades de cada uno de los departamentos. Reuniones periódicas con cada uno de los equipos y con los clientes para asegurar el buen funcionamiento de los departamentos Asegurar el cumplimiento del reglamento interno por parte de cada uno de los miembros del equipo.