Fibra Óptica Levante S.L.Coordinador averias
Dec. 2018 - Jun. 2019Alicante/Alacant, Comunidad Valenciana, EspañaTrabajando como coordinador de averías aprendí a tratar con personas que están desesperadas, cansadas y enfadadas por recibir un mal servicio y no tener soluciones. Aprendí a escuchar y a poner sus necesidades por encima de las de la empresa y a negociar estando en desventaja. Eso me permite solucionar situaciones de crisis online, lidiar y tratar con haters y suavizar situaciones que para otros profesionales serían insalvables.