Unirede Soluções CorporativasInformation Technology Consultant
Feb. 2020 - Mar. 2020Porto Alegre Area, BrazilRealizar gestão técnica das demandas de operação e implantação, gestão de fornecedores, desde de atividades técnicas, de orçamento, perfil técnico. Conduzir projetos de implantação em novos clientes e/ou ativação. Conduzir gestão de crise e apoiar os times técnico em incidentes críticos. Identificar, documentar e realizar coach técnico nos times. Avaliar, criar, executar e gerir planos de melhorias para clientes, de maneira a garantir a escalabilidade, mitigação de riscos, performance, disponibilidade, etc. Conduzir mudanças aprovadas nos ambientes, agendar janelas de manutenção, documentar, repassar conhecimento e comunicar a todos os envolvidos. Implementar melhorias nos ambientes, que apoiem no foco de diminuição de volumes de atendimento, escalabilidade das equipes, e minimização de atividades repetitivas.