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Roles
🔥100%
Startup Founder
100%
Business Owner
🧑‍💼100%
C-level Executive
Geos
🇸🇬100%
Singapore
Work Background
Coordenador de TI
TIVITCoordenador de TI
Oct. 2021São Paulo, Brasil
Transition Coordinator
AvayaTransition Coordinator
Apr. 2020 - Oct. 2021São Paulo, BrasilDesenvolvimento de estratégias eficazes e coordenação com as equipes de gestão a fim de atender aos requisitos de clientes. ● Otimização de processos estabelecidos através da implementação do feedback de clientes e funcionários. ● Investigação, priorização e resolução de problemas de projetos. ● Responsável pela implementação do serviço de monitoração do ambiente de telecomunicações(Avaya) dos clientes da América Latina, (Argentina, Colombia, México, Peru, Porto Rico, Guatemala), Europa (Espanha) e Estados Unidos (Miami). ● Aplicação da monitoria dos servidores através de softwares de monitoração do fabricante Broadcom/CA Technologies. ● Configuração de VPN bidirecional com os clientes. ● ● Administração da infraestrura dos clientes sendo monitorados Reuniões semanais com as equipes envolvidas no projeto( equipe de implementação do ambiente, equipe de entrega de projeto, equipe responsável pelo serviço de monitoração) para status das atividades, deadlines de entrega, possiveis dificuldades/problemas, atividades realizadas e entregues, atividades no sprint semanal e atividades pendentes. ● Suporte a equipe da operação que realiza a monitoria que nós implementamos através de acionamentos dentro e fora do horário de trabalho(plantão). ● Elaboração de indicadores de métricas monitoradas(CPU, memória, disco. ● Elaboração de documento de entrega de projeto especificando tudo que foi implementado em cada servidor, eventos, alarmes monitorados tanto do sistema operacional quanto da aplicação. ● Reuniões semanas internas com a equipe para checklist de status dos projetos de monitoração, melhorias e possiveis mudanças no processo de trabalho e de entrega do serviço.
Transition analyst
DXC TechnologyTransition analyst
Nov. 2014 - Mar. 2020Desenvolvimento de estratégias eficazes e coordenação com as equipes de gestão a fim de atender aos requisitos de clientes. ● Otimização de processos estabelecidos através da implementação do feedback de clientes e funcionários. ● Investigação, priorização e resolução de problemas de projetos. ● Responsável pela implementação do serviço de monitoração do ambiente de telecomunicações(Avaya) dos clientes da América Latina, (Argentina, Colombia, México, Peru, Porto Rico, Guatemala), Europa (Espanha) e Estados Unidos (Miami). ● Aplicação da monitoria dos servidores através de softwares de monitoração do fabricante Broadcom/CA Technologies. ● Configuração de VPN bidirecional com os clientes. ● ● Administração da infraestrura dos clientes sendo monitorados Reuniões semanais com as equipes envolvidas no projeto( equipe de implementação do ambiente, equipe de entrega de projeto, equipe responsável pelo serviço de monitoração) para status das atividades, deadlines de entrega, possiveis dificuldades/problemas, atividades realizadas e entregues, atividades no sprint semanal e atividades pendentes. ● Suporte a equipe da operação que realiza a monitoria que nós implementamos através de acionamentos dentro e fora do horário de trabalho(plantão). ● Elaboração de indicadores de métricas monitoradas(CPU, memória, disco. ● Elaboração de documento de entrega de projeto especificando tudo que foi implementado em cada servidor, eventos, alarmes monitorados tanto do sistema operacional quanto da aplicação. ● Reuniões semanas internas com a equipe para checklist de status dos projetos de monitoração, melhorias e possiveis mudanças no processo de trabalho e de entrega do serviço.
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