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💸66%
Marketing
✔️66%
IT
✨66%
Business Owner
Geos
🇸🇬33%
Singapore
Work Background
TIVITCoordenador de TI
Oct. 2021São Paulo, Brasil
AvayaTransition Coordinator
Apr. 2020 - Oct. 2021São Paulo, BrasilDesenvolvimento de estratégias eficazes e
coordenação com as equipes de gestão a fim de
atender aos requisitos de clientes.
●
Otimização de processos estabelecidos através
da implementação do feedback de clientes e
funcionários.
●
Investigação, priorização e resolução de
problemas de projetos.
●
Responsável pela implementação do serviço de
monitoração do ambiente de
telecomunicações(Avaya) dos clientes da
América Latina, (Argentina, Colombia, México,
Peru, Porto Rico, Guatemala), Europa (Espanha) e
Estados Unidos (Miami).
●
Aplicação da monitoria dos servidores através de
softwares de monitoração do fabricante
Broadcom/CA Technologies.
●
Configuração de VPN bidirecional com os
clientes.
●
● Administração da infraestrura dos clientes sendo
monitorados
Reuniões semanais com as equipes envolvidas no
projeto( equipe de implementação do ambiente,
equipe de entrega de projeto, equipe responsável
pelo serviço de monitoração) para status das
atividades, deadlines de entrega, possiveis
dificuldades/problemas, atividades realizadas e
entregues, atividades no sprint semanal e
atividades pendentes.
●
Suporte a equipe da operação que realiza a
monitoria que nós implementamos através de
acionamentos dentro e fora do horário de
trabalho(plantão).
●
Elaboração de indicadores de métricas
monitoradas(CPU, memória, disco.
●
Elaboração de documento de entrega de projeto
especificando tudo que foi implementado em
cada servidor, eventos, alarmes monitorados
tanto do sistema operacional quanto da
aplicação.
●
Reuniões semanas internas com a equipe para checklist de status dos projetos de monitoração,
melhorias e possiveis mudanças no processo de
trabalho e de entrega do serviço.
DXC TechnologyTransition analyst
Nov. 2014 - Mar. 2020Desenvolvimento de estratégias eficazes e
coordenação com as equipes de gestão a fim de
atender aos requisitos de clientes.
●
Otimização de processos estabelecidos através
da implementação do feedback de clientes e
funcionários.
●
Investigação, priorização e resolução de
problemas de projetos.
●
Responsável pela implementação do serviço de
monitoração do ambiente de
telecomunicações(Avaya) dos clientes da
América Latina, (Argentina, Colombia, México,
Peru, Porto Rico, Guatemala), Europa (Espanha) e
Estados Unidos (Miami).
●
Aplicação da monitoria dos servidores através de
softwares de monitoração do fabricante
Broadcom/CA Technologies.
●
Configuração de VPN bidirecional com os
clientes.
●
● Administração da infraestrura dos clientes sendo
monitorados
Reuniões semanais com as equipes envolvidas no
projeto( equipe de implementação do ambiente,
equipe de entrega de projeto, equipe responsável
pelo serviço de monitoração) para status das
atividades, deadlines de entrega, possiveis
dificuldades/problemas, atividades realizadas e
entregues, atividades no sprint semanal e
atividades pendentes.
●
Suporte a equipe da operação que realiza a
monitoria que nós implementamos através de
acionamentos dentro e fora do horário de
trabalho(plantão).
●
Elaboração de indicadores de métricas
monitoradas(CPU, memória, disco.
●
Elaboração de documento de entrega de projeto
especificando tudo que foi implementado em
cada servidor, eventos, alarmes monitorados
tanto do sistema operacional quanto da
aplicação.
●
Reuniões semanas internas com a equipe para checklist de status dos projetos de monitoração,
melhorias e possiveis mudanças no processo de
trabalho e de entrega do serviço.
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