Souza CruzAssitente de Operações
Jan. 2009 - Apr. 2010Assistente de operações na central de atendimento do Departamento de Segurança Corporativa da empresa Souza Cruz. Efetuando monitoramento pessoal, residencial e veicular de colaboradores da empresa, 24 horas. Também auxiliando na agenda de eventos, reuniões e tradução de documentos.
Coordenação da segurança e acompanhamento de eventos e visitas ao mercado, estudando rotas, considerando áreas de risco, auxílio próximo (hospitais e delegacias) e rotas de fuga em caso de emergência.
Monitoramento do trânsito para orientação de melhores rotas, sempre considerando a segurança.
Atendimento de chamadas de emergência proporcionando ao colaborador a melhor solução através do estudo do caso, podendo ser: acidentes, assaltos, roubos, orientação de rotas para colaboradores perdidos (follow me).
Desenvolvimento de pesquisa sobre segurança pública e riscos.
Executando serviço adicional de concierge, indicando locais de acordo com o nível de segurança exigido pela empresa.
Desenvolvimento diário de um boletim informativo contendo informações sobre trânsito, mercado financeiro, funcionamento dos principais aeroportos do país, previsão de tempo e últimas notícias.