André Ferreira - Gerente, Bradesco

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Work Background

BradescoGerente Assistente Pessoa Jurídica

Dec. 2021 - Jan. 2024• Responsável pela supervisão das operações diárias, assegurando o cumprimento inteligente de metas estabelecidas e a excelência na execução das atividades. • Expertise em gestão e treinamento de equipe, incluindo avaliação de desempenho e resolução estratégica de problemas, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. • Colaboração na implementação de estratégias voltadas ao aumento da eficiência operacional, integrando soluções inovadoras e ajustando processos para maximizar resultados. • Atendimento a clientes corporativos em questões complexas, garantindo a satisfação e a fidelização, além de contribuir para o fortalecimento das relações comerciais.

BradescoCaixa

Jan. 2018 - Nov. 2021• Responsável pelo atendimento estratégico a clientes, realizando transações financeiras, como depósitos, saques e transferências, com foco na precisão e eficiência. • Expertise no processamento seguro de transações, fornecendo informações claras sobre produtos bancários e promovendo a adoção de serviços financeiros. • Monitoramento de atividades suspeitas, seguindo procedimentos internos para mitigar riscos e garantir a segurança dos fundos dos clientes. • Atuação colaborativa com a equipe para manter a conformidade e melhorar continuamente os processos operacionais e de atendimento.

BradescoEscriturário

Jul. 2015 - Dec. 2017• Responsável pela execução de tarefas administrativas, com foco na atualização inteligente de cadastros, registro estratégico de transações e arquivamento de documentos, garantindo a integridade dos dados. • Suporte proativo a clientes, resolvendo questões básicas com eficiência e prestando assistência direta a funcionários em atividades operacionais cotidianas. • Domínio de sistemas bancários e políticas internas, para a conformidade e excelência no atendimento ao cliente e nas rotinas administrativas.

BradescoAprendiz

Apr. 2013 - Apr. 2015• Responsável por suportar operações bancárias, auxiliando no arquivamento de documentos e na organização estratégica do ambiente de trabalho, contribuindo para a eficiência das rotinas administrativas. • Expertise no atendimento ao cliente, colaborando diretamente com a equipe em tarefas diárias e adquirindo familiaridade com sistemas bancários e políticas internas. • Desenvolvimento de habilidades através da observação ativa e aprendizado com profissionais experientes, aplicando conhecimentos adquiridos em práticas de trabalho e atendimento. • Domínio dos procedimentos internos do banco, garantindo conformidade e suporte em atividades administrativas e operacionais.

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