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Work Background
AMcomBusiness Analyst
Sep. 2024Blumenau, Santa Catarina, Brasil- Atuação em projetos estratégicos de transformação digital e governança de
TI para clientes de grande porte, alocado via modelo de outsourcing.
- Responsável pelo mapeamento e redesenho de processos (as-is / to-be)
utilizando BPMN, com foco na otimização e escalabilidade de operações.
- Gestão de backlog, escrita de user stories, definição de critérios de
aceitação e priorização de demandas alinhadas à estratégia do negócio.
- Liderança de iniciativas para estruturação de áreas como Sustentação de TI
e PMO, desenvolvendo frameworks de governança adaptados às
necessidades do cliente.
- Forte interface entre áreas técnicas e de negócio, atuando como facilitador
na tradução de requisitos em entregáveis claros e objetivos.
- Contribuição ativa para a melhoria contínua dos processos internos
(processos da AMcom), impulsionando a eficiência operacional e a entrega
de valor ao cliente final.
PhilipsQuality Specialist
Nov. 2023 - Sep. 2024Blumenau, Santa Catarina, Brasil- Diagnóstico e otimização do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ),
melhorando a eficiência dos processos e garantindo a conformidade
regulatória (ISO13485, IEC 62304, MDSAP).
- Desenvolvimento de planos treinamentos sobre processos regulatórios e
padrões de qualidade, assegurando adoção eficiente pelas equipes.
- Suporte nas atividades relacionadas às auditorias internas e externas (end
to end)
- Preparação e execução de auditorias em processo sensíveis para temas de
regulatório especialmente Serviços e Desenvolvimento (software).
- Liderança em iniciativas globais para implementação de novos processos e
ferramentas, atuando na coleta de requisitos, criação de casos de teste,
validação de requisitos implementados e suporte à conformidade de
ferramentas.
- Atuação como SME (Especialista de Processo) para o ciclo de vida de
desenvolvimento de software (SDLC).
PhilipsJr Process Engineer
Oct. 2020 - Nov. 2023Blumenau, Santa Catarina, Brasil- Liderança em iniciativas de automação de processos de TI, reduzindo o
tempo operacional e garantindo a conformidade regulatória.
- Representante da área de Desenvolvimento em auditorias regulatórias,
assegurando a conformidade e promovendo melhorias nos processos.
- Participação em iniciativas estratégicas como transformação Ágil e
migração/adoção de ferramentas (Service Now, Azure DevOps, Windchill)
- Desenvolvimento e execução de planos de treinamento em processos e
ferramentas para times de TI.
- Coordenação dos processos internos relacionados ao desenvolvimento e
validação de ferramentas internas.
- Definição e Monitoramento dos KPIs da área de Desenvolvimento (índices
de defeitos, satisfação do cliente, qualidade do código etc.)
- Liderança de iniciativas com times cross funcionais para resolução de
problemas sistêmicos em diversas áreas como Suporte, Privacidade &
Segurança, PMO e Desenvolvimento de Software.
Bosch BrasilPlanejador de Material Importado
Jul. 2018 - Oct. 2020Pomerode, Santa Catarina - Gerenciamento de entregas de materiais para a linha de produção, Bosch
Service e revenda.
- Liderança de iniciativas de melhoria contínua através de ciclos PDCA para
a área de Logística.
- Mapeamento e documentação e otimização dos processos de logística
- Participação no projeto de migração do sistema MRP, destacando as
necessidades da área de Logística, atingindo uma melhor eficiência
operacional na gestão de pedidos compra, carteira de vendas e previsão de
demanda.
Bosch RexrothEstagiário de Planejamento de Materiais
Mar. 2017 - Jul. 2018Pomerode, Santa Catarina
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