Grupo DNRAnalista de suporte técnico
Nov. 2014 - Mar. 2015• Instalação de softwares e sistemas operacionais em estações de trabalho. • Ações corretivas em estações de trabalho e impressoras. • Configuração de estações de trabalho. • Apoio aos usuários finais nas operações de TI. • Apoio e suporte técnico de primeiro e segundo nível e microinformática, com acompanhamento até a conclusão de chamados abertos pelos usuários remotamente. • Registro e gestão de todos os chamados efetuados sobre qualquer problema/nova solicitação, bem como a abertura e controle de chamados em provedores e prestadores de serviço externos.