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Work Background
MSL CorporateCustomer service import cuentas exclusivas
Nov. 2022On-siteManejo de cuentas claves, coordinación, acompañamiento y asesoramiento en todo el proceso de importación marítima, envío de reportes diarios en base a status de la carga. Alertar de problemas futuros y entregar opciones para minimizar el impacto en el cliente, alertar de costos y extra costos, cotizar servicios para cargas EXW y fidelizar a los clientes basado en la excelencia del servicio.
MSL CorporateCustomer Service Import
Nov. 2021 - Apr. 2024
Administremos SpAKey Account Manager
Jun. 2019 - Jul. 2021Encargado de gestionar la cartera de clientes existente ampliando los servicios SaaS contratados, prospectar negocios seleccionando a posibles clientes, coordinar reuniones para ventas en frío y levantamiento de información, seguimiento de negocios y rendimiento mediante KPI's, gestión de venta consultiva y asesoría en el proceso de implementación y levantamiento de información, recibir, confeccionar, clasificar y ordenar toda la documentación de clientes y prospectos, encargado de gestionar las relaciones con toda la cartera de clientes manteniendo especial cuidado con aquellas cuentas de alta facturación.
Distribuidora Costa Verde SpAJefe de comercio exterior
May. 2012 - May. 2019Arica, Arica y Parinacota, ChileEncargado de supervisar que la documentación relativa el comercio exterior,requerida tanto en la entrada y salida del país de las diferentes mercancías, cumpla con la normativa vigente, gestionar la emisión de facturas y notas de crédito relativas a la exportación, para el cobro y pago a los clientes y proveedores, realizar cotizaciones de fletes, negociación con embarcadores, asignando los embarques en función de costo y calidad, para contar con los mejores proveedores disponibles en el mercado, coordinar con todas las áreas involucradas para optimizar los tiempos en los procesos de importación y exportación, coordinar con bodega la recepción de productos importados para optimizar tiempos, coordinar procesos aduaneros con la agencia de aduanas para cumplir con la normativa vigente, generar indicadores de gestión propios del área, informar status y proponer mejoras en el área.
Distribución y excelencia S.A.Asistente de comercio exterior
Feb. 2007 - Feb. 2012Iquique, Tarapacá, Chile · On-siteEncargado de elaborar, analizar y presentar reportes de cargas y otros Kpi relacionados, hacer seguimiento de las cargas de importación, contactar y supervisar la gestión de los Business Partners (agencias de aduana, aduana, forwards, entre otros), realizar trabajos administrativos inherentes a las funciones de importación y exportación de mercaderías y sus distintos procesos y acreditaciones con los distintos servicios públicos, además de otros trabajos de logística, tráfico y transporte, prestar apoyo a las otras áreas Comex, generar el seguimiento a los procesos COMEX, apoyar en labores relacionadas al área de administración y finanzas, registro y administración de documentos propios de proveedores y Comex, toma física de inventario.
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