RappiTechnical Account Manager
May. 2024 - Jun. 2024São Paulo, BrasilA Rappi é uma plataforma de entrega sob demanda fundada na Colômbia em 2015. Operando em diversos países da América Latina, como Brasil, México e Argentina, oferece serviços variados como entrega de alimentos, compras de supermercado, farmácia e mais, conectando usuários a entregadores independentes através de um aplicativo móvel conveniente e eficiente. Atividades:
- Gerenciamento abrangente de métricas operacionais, incluindo resultados do funil de conversão, tipos de usuários, análise de campanhas comerciais, cancelamentos, taxa de defeitos, conectividade de lojas e produtos.
- Administração e acompanhamento do cardápio, garantindo integração eficiente.
- Extração e manipulação de dados para análises operacionais usando Snowflake e SQL; elaboração de relatórios gerenciais e dashboards no Excel e Power BI; gestão de KPIs operacionais das marcas.
- Desenvolvimento de análises, métricas e experimentos para otimizar a experiência do usuário no funil de conversão, resultando em propostas comerciais mais eficazes.
- Colaboração estreita com equipes internas da Rappi, como produto, engenharia e vendas, para assegurar a entrega de soluções de alta qualidade.