Maria Alejandra Ramirez - Consultant / Analytics Translator, Canvia

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Work Background

CanviaAnalytics Translator

Aug. 2022Responsable de impulsar comercialmente las iniciativas de Data & Analytics, mediante la comprensión de las necesidades de negocio para el equipo técnico de Data Scientist, Data Engineers y Machine Learning Engineers. Además, gestiono los proyectos de consultoría y participo en el entendimiento del negocio de estos. • Lideré el proyecto de implementación de ingesta y diseño de dashboard logístico en entorno de GCP (BigQuery y Looker Studio) para el seguimiento de 6000 pedidos anuales de su e-commerce. • Lideré el proyecto de analítica avanzada en AWS para predicción de retiros de periodos académicos donde se logró más de 70% de precisión de este y permitió automatizar las tareas del equipo de Consejería Académica. • Lideré la implementación del diseño de nuevas intenciones de chatbot en Azure Cloud para atención de 3,000 colaboradores y diseño de dashboard de métricas de monitoreo para poder brindar un mejor reentrenamiento u oportunidad de mejoras

Empodera Business SchoolDocente

Dec. 2020 - Dec. 2021Responsable del desarrollo de las secciones de los módulos de Transformación Digital y Design Thinking para el formato e-learning enfocado a emprendedores.

Novatec CorpDirectora de Innovación

Jul. 2020 - Dec. 2021Responsable de desarrollo negocios para posicionar las soluciones de la empresa en el sector educación, recursos humanos y salud. • Organicé la primera competencia de simulación de gestión de empresas a nivel Latinoamérica llamado el “LATAM Management Challenge” en formato virtual con la participación de más de 120 equipos en la región para estudiantes de pregrado, posgrado y emprendedores. • Desarrollo de alianza con empresa de emprendimiento peruana para incluir en su programa de formación la actividad de simulación empresarial para desarrollo conocimientos de gestión y trabajo en equipo.

Ingenia PerúDirectora de Consultoría

Jan. 2020 - May. 2020Responsable de desarrollar la línea de consultoría en comunicación externa e interna para nuevos clientes, mediante desarrollo de negocios y presentación de propuestas. Asimismo, gestión de los servicios de proyectos de consultoría. • Logré la venta del servicio de acompañamiento en gestión de crisis y administración de redes sociales externas e internas por un monto aproximado de 17,000 soles mensuales para la empresa de Laboratorios Terbol en Bolivia. • Gestioné el servicio de acompañamiento en Laboratorios Terbol y se logró la ampliación del servicio para una Fase 2 de acompañamiento estratégico y creativo para el desarrollo de nuevos negocios con un monto aproximado de 55,000 soles mensuales

CanviaSales Specialist, Transformación Digital

Jan. 2019 - Dec. 2019Provincia de Lima, PeruResponsable de dar soporte comercial a las iniciativas de Transformación Digital en las distintas unidades de negocio de la organización. • Participo en el diseño del producto brindando la visión comercial del squad de Asistente Virtual en Gestión Humana, proyecto que busca reducir los tiempos de atención de colaboradores de más de 3 horas a segundos para la atención de preguntas frecuentes que permite liberar al equipo de Gestión Humana de tareas operativas, con una inversión de más de 180,000 soles. • Desarrollo buenas prácticas en las propuestas comerciales que incluyen componentes de inteligencia artificial desde reuniones con clientes hasta dimensionamiento de la solución.

CanviaSales Specialist , Service Desk

Jul. 2018 - Dec. 2018Provincia de Lima, PeruResponsable de la preventa del servicio de outsourcing de Service Desk, unidad de negocio #1 en el Perú con más de 35 clientes, encargada de entender el requerimiento de cliente, desarrollar el dimensionamiento del servicio en conjunto con el equipo de operación y desarrollo la propuesta técnica. • Logré la renovación del servicio a 3 años en Banco GNB en el proceso de licitación donde participaron varios proveedores del rubro, por un monto superior al 1,000,000 soles. • Participé como stakeholder de la iniciativa del desarrollo de un nuevo canal digital con inteligencia artificial para la atención de consultas frecuentes de los usuarios de mesa de ayuda como parte del offering del SmartDesk con el objetivo de migrar el 30% de atenciones de los canales tradicionales a canales de autogestión.

Cognitiva IBM Watson Strategic PartnerAccount Executive

May. 2017 - May. 2018Provincia de Lima, PeruResponsable en la comercialización de proyectos de computación cognitiva (inteligencia artificial) en clientes cross-industry, entendimiento de la necesidad del cliente a todo nivel, coordinación con el equipo de preventa y delivery para desarrollo de propuesta al cliente. • Logré la primera venta de proyecto de análisis de información en diversas fuentes de datos no estructurados (redes sociales y páginas web) en Roche Farma mejorando el análisis de 100 noticias por día a más de 1000 al día, por un monto superior a 400,000 soles. • Logré la venta en Grupo Scharff (empresa de logística) de una solución de atención al cliente final para las preguntas frecuentes (aproximadamente 40% de las preguntas que reciben) y responderlas en lenguaje natural por canal de facebook y correo, por un monto superior a 280,000 soles.

IBMSoftware Services Dealmaker / Business Development Representative

Mar. 2014 - Jul. 2016Provincia de Lima, PeruResponsable de la comercialización de servicios de consultoría Software IBM en Banca y Gobierno, desde entender el requerimiento del cliente, luego la definición del servicio, finalmente la elaboración de la cotización y propuesta. • Incrementé el valor total del servicio de soporte en un 12% en cliente de gobierno durante la renovación de su servicio de continuidad operativa mediante un relevamiento de nuevas iniciativas de negocio. • Incrementé el valor total del servicio de soporte en un 16% en un cliente de banca durante su renovación anual mediante una serie de sesiones con el equipo usuario donde se identificaron productos adicionales para incluir en el servicio. • Recibí el reconocimiento con el premio de “Confianza y Responsabilidad personal en cada relación” por demostrar el valor de compromiso en cada uno de los trabajos realizados.

IBMClient Technical Professional - Cloud & Smarter Infrastructure

Jan. 2011 - Feb. 2014Provincia de Lima, PeruResponsable de la preventa del portafolio de Cloud & Smarter Infrastructure (C&SI) de Software, desde entender el requerimiento de negocio desde el punto de IT Service Management, plantear una demostración, prueba de tecnología, prueba de concepto y trabajar con el equipo extendido dentro de la empresa y asociados de negocios. • Logré ganar la licitación en un cliente de gobierno de una solución de respaldo y recuperación mediante una serie de sesiones de trabajo y relevamiento con el cliente para la identificación de necesidades claves para cubrir su requerimiento. • Logré la primera venta de una nueva solución de Gestión de Dispositivos Móviles en la región de habla hispana de Sudamérica mediante la ejecución de una prueba de concepto donde se demostraron las principales capacidades. • Realicé la preventa de la solución de Gestión de Cambios y Configuración en un cliente de banca donde se destacó frente a los demás proveedores y fue adquirido por la compañía. Asimismo, este caso fue presentado como referencia en la Conferencia Anual de Tecnología de la compañía. • Realicé la preventa de una solución integral de gestión de TI y se coordinó con el asociado de negocio para presentar una propuesta de valor que fue la seleccionada por el cliente final. • Obtuve el reconocimiento con el premio de IBM Role Model e IBM Technical Sales of the Quarter en el 2013. • Obtuve el reconocimiento con el premio de Hundred Percent Club 2012 y 2013 por el desempeño en cumplir y exceder la cuota de venta asignada.

IBMPracticante de Preventa de Tivoli Software

Sep. 2009 - Dec. 2010Provincia de Lima, PeruResponsable de apoyar al equipo técnico de la unidad de Software Group del portafolio de Tivoli software en las Pruebas de Tecnología y de Concepto.

Universidad Peruana de Ciencias AplicadasTutora del curso de Sistemas de Información

Aug. 2008 - Jun. 2010Provincia de Lima, PeruResponsable de asesorar a los alumnos en las sesiones de laboratorio del curso, en los ejercicios que involucran las herramientas Microsoft Dynamics VII (ERP) y Proclarity (BI).

Banco de Credito del PeruPracticante de Análisis y Seguimiento de la Gestión de TI

Jan. 2009 - Aug. 2009Provincia de Lima, PeruResponsable del boletín informativo del área en HTML, brindar apoyo en el análisis y desarrollo de encuestas en el Microsoft Share Point, también en la administración de los sistemas: Administración de Requerimientos y Administrador de Procesos Tecnológicos y en el cálculo de los indicadores de desempeño de la división de sistemas.