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Ticketly ColombiaCEO - Cofounder
Apr. 2022 - Jul. 2023ColombiaTicketly es una plataforma de reventa de tickets para eventos sociales con un protocolo de seguridad denominado TicketSafe en donde los usuarios (vendedores y compradores) pueden hacer su transacción de manera segura. Lideró el desarrollo del modelo de negocio, la creación del protocolo de seguridad, la creación de marca, la implementación de metodologías ágiles en el desarrollo de la webapp que será ejecutada en Bubble, adicional la estrategia de marca, posicionamiento, alianzas con compañías del primer nivel del mercado y ejecución de presupuesto efectivamente para el desarrollo del proyecto.
MATPits CEO - Cofounder
Aug. 2021 - Apr. 2022Bogotá, Distrito Capital, Colombia1. Desarrollo: Liderar el desarrollo de la web de la compañía implementando herramientas nocode (Webflow) y entregándoles los requerimientos específicos de usuario, que nos permitieran atraer el mayor número de personas al sitio. 2. Diseño: Liderar el desarrollo de la marca. Se requería una marca sólida, fuerte y que genere recordación en un mercado saturado de compañías que prestan los mismos servicios. Liderar la estrategia de marca que le permitiera a la compañía posicionarse como líder en su categoría en sentido visual.
3. Marketing: Liderar las estrategias de comunicación Digital, en medios tradicionales y la comunicación interna, a través de estrategias como design thinking que permitieron obtener los primeros 100 clientes de manera digital de la compañía. Adicionalmente lideré la creación de la estrategia B2B que le permitió a la compañía cerrar alianzas comerciales con 6 compañías.
4. Contratación: Gestionar la contratación de proveedores para las diferentes áreas de la compañía, optimizando el costo/beneficio en cada uno de los contratos generados.
5. Customer Services: Liderar las estrategias de servicio al cliente, con un NPS de 7.
6. Pasamos de 260K usd/año a 487K USD/año en facturación. LOGROS
1. Negociación y contratación de una nueva sede de 1.800Mts para la creación de un Centro de Experiencia Automotriz.
2. 100 primeros clientes alcanzados de manera digital.
3. Establecer el proceso para la certificación de CESVI.
Agencia Yo vivoCEO
Aug. 2021 - Nov. 2022ColombiaLidero el desarrollo de la marca, de la estratégia de marketing, comercial y de servicio al cliente para la adquisición y retención efectiva de nuevos clientes en las dos unidades de negocio principales (Digital y Medios). He desarrollado junto al equipo, diversas estrategias en medios tradicionales, BTL y marketing digital que les han permitido lograr sus objetivos comerciales y crecimiento exponencial. Administración de presupuesto interno y de cada proyecto implementando estrategias que generen rentabilidad.
Verifik.coAdvisory Board Member
Jul. 2021 - Mar. 2022Bogotá, Distrito Capital, ColombiaLideré el desarrollo de la marca, el desarrollo de la estrategia de marketing, comercial y de servicio al cliente con el fin de iniciar la operación con un nuevo modelo de negocio que fuera óptimo y rentable para la compañía. Adicionalmente, administré el presupuesto y la contratación de la empresa, optimizando los recursos y maximizando el costo/beneficio.
MATCEO - Cofounder
Dec. 2019 - Apr. 2022Bogotá D.C., ColombiaStartup de movilidad con una inversión de 1.3 Millones de dólares
1. Desarrollo: Gestionar efectivamente el desarrollo de la aplicación, liderando como Scrum Master los Sprints, en donde se exponen las necesidades del negocio, y se priorizaron las actividades semanales del equipo con el fin de cumplir los objetivos de lanzamiento de nuevos features para cumplir los OKRs del negocio.
2. Diseño: Liderar el desarrollo de la marca desde sus inicios, enfocados en la realización de una comunicación efectiva en la aplicación (UI/UX), en digital (RRSS) y en medios tradicionales a través de una marca sólida de generará confianza a los dos tipos de usuarios (Conductores/Usuario pasajero).
3. Marketing: Liderar las estrategias de comunicación Digital, en medios tradicionales y la comunicación interna, a través de estrategias como design thinking iniciativas que permitieron obtener un crecimiento de más de 18% mensual en la adquisición de usuarios desde el lanzamiento de la aplicación. Adicional a la gestión en la realización de alianzas para entregar beneficios a los usuarios de la aplicación.
4. Customer Services: Liderar las estrategias de servicio al cliente, con un NPS de 8.5. 5. Recursos Humanos: Liderar la creación de la cultura organizacional, contratación de colaboradores, bienestar de los mismos y la documentación de Manuales de procesos y responsabilidades de cada cargo.
6. Financiera: Gestión efectiva de los recursos (1.3M USD) que permitió un crecimiento acelerado de más de 45% mensual en usuarios desde el lanzamiento de la aplicación.
LOGROS:
1. Obtener 340k usuarios pasajeros y 65k conductores en los primeros 20 meses.
2. Realizar 20k viajes diarios en los primeros 24 meses de gestión.
3. Realizar el primer partido de reconciliación entre el gremio de vehículos de plataformas y el gremio de taxistas.
4. Posicionar la marca como la aplicación de movilidad más segura.
5. Lanzar la operación en Medellín y Cali.
ChefSurfCOO - Chief Operating Officer
May. 2018 - Mar. 2020Bogotá D.C., ColombiaLiderar el desarrollo de las estrategias de crecimiento de la compañía, segmentación de mercado, desarrollo de la cadena de valor y administración de los procesos operativos que permitieran lograr los objetivos de crecimiento y posicionamiento de marca establecidos. Adicionalmente, crear los flujos de usuario, y participar estratégicamente en el proceso de desarrollo UI/UX de la aplicación, realización de focus groups y diversas estrategias de conocimiento de usuarios. Liderar la iteración y la gestión del cambio continuo enfocado en los nuevos retos y objetivos de la compañía. LOGROS
4.500 ventas en los primeros 4 meses de lanzamiento.
Expreso PedalCEO - Cofounder Expreso Pedal S.A.S
Mar. 2016 - Jun. 2018Bogotá D.C., Colombia1. Definición del modelo de negocio y propuesta de valor de los servicios.
2. Realizar gestión comercial, con un crecimiento de 40% mensual en la adquisición de clientes..
3. Liderar la contratación de proveedores y colaboradores.
4. Supervisar el desarrollo de los contratos, efectividad, rentabilidad y servicio al cliente.
5. Realizar la planeación estratégica y establecer los objetivos de la compañía.
6. Desarrollar las estrategias de comunicación digital.
7. Supervisar el desarrollo y optimización de los procesos logísticos.
8. Supervisar la gestión en los procesos de servicio al cliente.
RadiopolisAnalista de Logística
Aug. 2015 - Mar. 2016Bogotá D.C., ColombiaAnalista Logístico, encargado de: 1. Gestión y realización de eventos internos y externos de la compañía teniendo en cuenta presupuesto, alcance, organización y puesta en marcha de los proyectos a cargo. 2. Áreas a cargo: 2.1 Servicios Generales (4 personas) : Planificación de las actividades diarias, control de la realización de las tareas asignadas, coordinación de horarios de entrada y salida, ademas de realizar los cronogramas de eventos internos en donde sea necesaria la participación del personal de servicios generales. 2.2 Almacén: (1 persona): Desarrollo de estrategias de gestión de inventarios, definición de los parámetros necesarios para la gestión de almacén, control de los activos fijos de la compañía, acompañamiento al almacenista en sus actividades diarias y planeación de las mismas. 2.3 Mantenimiento (1 persona): Gestión y desarrollo del plan de mantenimiento general de la compañía, planificación de las actividades diarias y control del desarrollo de las mismas, control de los gastos de mantenimiento, recepción y asignación de los requerimientos de las diversas áreas de la compañía. Además de esto:
1. Apoyo con actividades confidenciales de la presidencia de la compañía.
2. Gestión del mantenimiento de los diversos inmuebles del presidente de la compañía.
3. Gestión y realización de los pagos de los proveedores personales de la presidencia de la compañía.
DIRECTV Latin AmericaBackOficce BTL
Mar. 2012 - Aug. 2014Bogotá D.C., ColombiaEstuve a cargo del control del Merchandising a nivel nacional, además de la realización de informes de gestión en cuanto a ventas y recursos de las actividades BTL que se realizan en la compañía, adicional debo llevar el control de los recursos de visibilidad que son entregados a los diversos puntos de venta, también tengo contacto con proveedores como la agencia BTL y gestión de compras. Adicional a esto he gestionado mobiliario para exhibición de producto y posicionamiento de marca además he desarrollado material POP para campañas especificas de la organización.
DIRECTV Latin AmericaAuxiliar Trade Marketing
Sep. 2011 - Mar. 2012Bogotá D.C., ColombiaApoyo al área de Trade Marketing, generación de Informes Gerenciales, realización de formatos de control, control de formatos de eventos de promoción y venta del producto, registro del presupuesto de eventos, tramitación de procesos con COLJUEGOS, manejo de archivo, manejo de bodega, consolidación de información, entrega de premios, contacto con clientes, acompañamiento en eventos y pruebas piloto, solicitud de cotizaciones, contacto con proveedores, recepción de mercancía y manejo de merchandising.
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