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Work Background
Big Dream SystemCTO
Apr. 2023Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, ChileLidero la visión y estrategia técnica de la organización, estableciendo y manteniendo los más altos estándares tecnológicos en la arquitectura de los sistemas actuales y futuros en desarrollo. Mi responsabilidad incluye garantizar la escalabilidad, seguridad y eficiencia de la infraestructura tecnológica, alineando las decisiones técnicas con los objetivos estratégicos del negocio
Big Dream SystemTechnical Director
Apr. 2023Greater Santiago, Santiago Metropolitan Region, ChileI lead the organization’s technological vision and strategy, defining the architecture of current and future systems and establishing high technical standards. I am responsible for ensuring the scalability, security, stability, and efficiency of the technology infrastructure, aligning technical decisions with strategic business objectives, driving innovation, and leading results-driven development teams.
TeleperformanceSupervisor de desarrollo y formación
Mar. 2020 - Oct. 2025Región Metropolitana de Santiago, Chile• Liderazgo en la definición e implementación de arquitecturas de reportería y automatización para operaciones a nivel nacional & Global, aplicando principios de gobernanza IT. • Desarrollo e implementación de sistemas automatizados, utilizando metodologías ágiles y marcos de entrega continua, que disminuyeron en un 15% los tiempos de procesamiento de informes y reportes críticos, mejorando la eficiencia operativa y la toma de decisiones basada en datos. • Optimización de procesos operacionales mediante soluciones tecnológicas innovadoras, resultando en una reducción de casi 4 horas/hombre por área en tareas manuales, vinculando directamente con la optimización de recursos y la mejora continua dentro de un marco de entrega eficiente y ágil. • Implementación de sistemas automatizados para procesos de entrenamiento y capacitación, con consideraciones de seguridad tecnológica y gestión de identidades. • Provisión de soporte técnico integral al departamento de admisión y reclutamiento, contribuyendo a la observabilidad y monitoreo de los sistemas clave.
teleperformanceReporting and Automation Specialist - Training Department
Mar. 2020 - Oct. 2025Santiago de Chile• Led the definition and implementation of reporting and automation architectures for national and global operations, applying IT governance principles. • Developed and implemented automated systems using agile methodologies and continuous delivery frameworks, reducing processing times for critical reports by 15%, improving operational efficiency and data-driven decision-making. • Optimized operational processes through innovative technological solutions, resulting in a reduction of nearly 4 person-hours per area in manual tasks, directly impacting resource optimization and continuous improvement within an efficient and agile delivery framework. • Implemented automated systems for training and development processes, incorporating technological security and identity management considerations. • Provided comprehensive technical support to the admissions and recruitment department, contributing to the observability and monitoring of key systems.
UBBI | Marketing & SolucionesDesarrollador full stack
Nov. 2018 - Jan. 2020Región Metropolitana de Santiago, Chile• Desarrollo de aplicaciones web robustas y escalables, aplicando principios de arquitectura de soluciones y levantamiento y modelado de sistemas. • Implementación de soluciones tecnológicas personalizadas para clientes corporativos, incluyendo microservicios y APIs REST. • Colaboración en proyectos de transformación digital, utilizando metodologías ágiles y patrones de integración.
UBBI | Marketing & SolucionesFull Stack Developer
Nov. 2018 - Jan. 2020Región Metropolitana de Santiago, Chile• Development of robust and scalable web applications, applying solution architecture principles and systems modeling and analysis. • Implementation of customized technology solutions for corporate clients, including microservices and REST APIs. • Collaboration on digital transformation projects, using agile methodologies and integration patterns.
SermecoopEjecutivo Multifuncional - Departamento Tecnológico
Feb. 2017 - Nov. 2018Región Metropolitana de Santiago, Chile• Gestión integral de redes y plataformas digitales, con un enfoque en la seguridad tecnológica. • Desarrollo y mantenimiento de sistemas web corporativos, aplicando patrones de integración. • Administración de infraestructura tecnológica, incluyendo aspectos de monitoreo
Ferreteria Franmar zuliaDesarrollador de software
Jan. 2011 - Nov. 2016Estado Zulia, VenezuelaLíder de Tecnología y Arquitectura de Sistemas de Ferreteria Franmar Zulia Arquitectura e Infraestructura: Responsable de la planificación, diseño y levantamiento completo de la infraestructura tecnológica, incluyendo el sistema de facturación, la plataforma de ventas en línea, y los sistemas de seguridad, abarcando aplicaciones de escritorio y entornos web. Automatización Estratégica de Precios: Implementación de un sistema automatizado de verificación de precios basado en la fluctuación del dólar, mediante la integración con plataformas externas (ej. Mercado Libre) para actualizar dinámicamente el sistema de precios internos. Seguridad Integral: Establecimiento e implementación de protocolos de seguridad tanto a nivel de sistemas de escritorio como para la plataforma online, asegurando la integridad y disponibilidad de la información transaccional. Liderazgo de Desarrollo y Estrategia Comercial: Liderazgo directo del equipo de desarrollo, supervisando la implementación de bases comerciales (adquisición de materiales) y definiendo planes de distribución y comercialización tanto presenciales como en línea. Integración e Interoperabilidad: Gestión e implementación de relaciones tecnológicas clave con socios como Biccilor y Ferretería Arci, estableciendo flujos de intercambio de información mediante protocolos SOAP y XML para garantizar la interoperabilidad y el flujo de datos.
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Software Engineer @ NA