Years of experience: 14

Training&Development SpecialistCustomer Care SpecialistClient Relations SpecialistCustomer ServiceCustomer Success ManagerActor

Trusted by top professionals

Trust Score

Exceptionally trusted; proven professional excellence.

100%
Kira's Career Path
Training ManagerJun. 2023 -
Dec. 2025
Amber StudiosTraining Manager
ЛюблинLeading training operations and process development for multiple studios in a dynamic, fast-paced environment. Designed and implemented training systems, optimized onboarding and quality processes, and coordinated cross-team communication. Known for structure, clarity, and strong people intuition — bringing order and momentum to complex workflows.
Medical Laboratory TechnicianAug. 2010 -
Jan. 2023
Healthcare institutions, BelarusMedical Laboratory Technician
Республика Беларусь13 years in clinical laboratory diagnostics across infectious disease, tuberculosis, and outpatient care settings. Performed complex analyses, interpreted results, and worked directly with patients in high-stakes medical environments. Developed strong understanding of clinical workflows, patient communication, and diagnostic processes.

Kira's Posts

  • 2
  • 2

    How I can help you

    Новые пользователи регистрируются и теряются в продукте. Я беру их за руку в первые дни: онбординг 1-на-1, нахожу где застряли, объясняю простым языком, подбираю формат — инструкция или разговор. Работаю на русском и польском, не отпускаю, пока человек не дойдёт до первого результата.

  • 2

    People I am looking for

    • Новые пользователи, которые пропадают после регистрации • Фаундеры и команды B2B/B2C SaaS без выстроенного онбординга • Русскоязычные предприниматели в Польше и EU • Команды, где CS строится с нуля или требует пересборки

  • 2

    Experience & Cases

    • Amber Studios (iGaming, Польша): команда 150+ человек, +20–30% к скорости раундов, +30–40% к перформансу, меньше ошибок у новичков • Частные клиенты: онбординг и сопровождение 1-на-1, люди возвращаются повторно за поддержкой и обучением

  • 2

    How to contact

No responses yet
0