Years of experience: 11

Communications ManagerSQLTableauCRM PlatformsCustomer Data ManagementPowerBI

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Exceptionally trusted; proven professional excellence.

80%
Vinicius's Career Path
Gerente de CRMDec. 2022 -
Oct. 2024
BradescoGerente de CRM
São Paulo, BrasilEstruturação e liderança do time de Business Intelligence voltado para o segmento Alta Renda PF, definindo esteira de solicitação de estudos, priorização de acordo com complexidade, criticidade e relevância para o banco, acompanhamento do backlog e transparência com as áreas parceiras. Estruturação do ciclo de vida do cliente em investimentos, que resultou em melhor segmentação de públicos pa...
Coordenador de CRMAug. 2019 -
Nov. 2022
C6 BankCoordenador de CRM
São Paulo e Região, BrasilLiderança de equipe no planejamento e execução de comunicações multicanais (e-mail, push notification, SMS, notificações em apps), gerando aumento na contratação na maioria dos produtos ofertados. Criação de réguas de comunicação de acordo com o momento de vida do cliente no banco (ativação, rentabilização e retenção), que gerou maior relacionamento dos clientes. Criação de relatórios de acom...
Analista de CRMFeb. 2017 -
Aug. 2019
SafraAnalista de CRM
Avenida PaulistaDesenvolvimento de estratégias comerciais para atuação dos gerentes de conta, identificando clientes mais propensos à contratação dos produtos, otimizando seu esforço. Os gerentes que atuavam de acordo com essas listas, tinham taxa de vendas superior aos que não atuavam (10% vs 5%). Prospecção de clientes e definição de ações em mídias digitais e para clientes com histórico de relacionamento ...

Vinicius's Posts

  • How I can help you

    Utilizing extensive databases, I enhance segmentation strategies through customer lifecycle models, enabling tailored product offerings. Key steps: cluster clients by lifecycle stage, determine engagement methods, and develop specific offers.

  • People I am looking for

    Seeking collaborations with financial institutions and businesses offering targeted services. Past successes include assisting banks in enhancing service offerings to their clientele.

  • Experience & Cases

    Achievements include boosting investment product uptake, increasing personal credit and insurance acquisitions, and partnering with companies targeting specific audiences.

  • How to contact

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  • About myself

    As a strategic CRM specialist, I excel in data-driven marketing, multichannel campaigns, and customer lifecycle optimization. I led the Business Intelligence team, enhancing segmentation strategies and boosting engagement through lifecycle models and communication journeys.

  • Job Description

    Seeking a role as a Marketing Specialist or Manager, my focus is on B2C companies. I aim to leverage my skills to drive customer engagement and optimize marketing strategies, contributing to business growth and success in competitive markets.

  • How to contact

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