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Engagement ManagerConsultingTranslatorCustomer ServiceCustomer Success ManagerChief Customer Officer (CCO)

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Ana's Career Path
Senior Customer Success ManagerNov. 2025 -
Present
GenesysSenior Customer Success Manager
São Paulo, Brazil
Business Development Representative for Google Wallet — Expanding partnerships [Powered by TTEC]Sep. 2024 -
Oct. 2025
TTECBusiness Development Representative for Google Wallet — Expanding partnerships [Powered by TTEC]
São Paulo, BrasilMeu foco é construir e fortalecer parcerias estratégicas que permitam novas formas de usar o Google Wallet no dia a dia — desde programas de fidelidade e carteirinhas de identificação até passes de transporte e muito mais. Trabalhando em conjunto com players estratégicos de diferentes setores, impulso a inovação e apoio as empresas a oferecer soluções seguras, versáteis e integradas aos seus ...
Enterprise Account Strategist - LATAMJan. 2022 -
Jun. 2024
CriteoEnterprise Account Strategist - LATAM
São Paulo- Desenvolvi relacionamentos sólidos com grandes varejistas e agências em LATAM. - Aumento de 50% no ROAS usando dados estratégicos. - Gestão de campanhas full-funnel: +40% em investimentos. - Negociei investimentos para campanhas sazonais. - Treinamento personalizado de clientes, por nível e demanda. - Colaboração com equipes internas para otimizar campanhas. - Gestão técnica e suporte a gra...

Ana's Posts

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    About myself

    Enterprise account leader across LATAM, uniting data-driven insights and consultative partnerships to grow revenue. Proven in farming and hunting motions, first‑party data activation, and strategic roadmapping with C‑level stakeholders across complex organizations.

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    Job Description

    Grew enterprise retailer and agency portfolios at Criteo, boosting ROAS by 50% and driving 40%+ uplift in campaign investment. At Freshworks, managed 200+ customers with 1.8% churn vs. 3% target, leading renewals, upsell plays, and multi‑stakeholder success plans across LATAM.

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    How to contact

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