Líder de Marketing y Customer Experience con 15+ años de experiencia en retail, consumo masivo, servicios e industria, especializado en construir el crecimiento de marcas y experiencias de cliente diferenciadas. Dirijo la estrategia de campañas 360° (digital, ATL y BTL), basada en análisis de datos y optimizando presupuestos, coordinando agencias de RRSS, PR e influencers, y garantizando la ejecución oportuna de lanzamientos y activaciones de alto impacto. Desarrollé e implementé estrategias de marketing de valor, logrando mejoras significativas en NPS (73→80), reducción de costos (–50%) y crecimiento de ventas (+40%). Mi enfoque combina propósito, creatividad, innovación y comunicación efectiva para generar valor tanto para la marca como para el cliente.More...