Oscar Fernando Garzón es Coordinador de Servicio al Cliente con más de 3 años de experiencia liderando equipos en entornos de alta demanda. Especializado en diseño de procesos, implementación de indicadores de servicio y resolución de problemas, ha logrado incrementos sostenidos en satisfacción del cliente y reducción de tiempos de respuesta. Ha participado en proyectos de transformación digital en canales de atención, integrando CRM y herramientas omnicanal para mejorar la experiencia del usuario. Su enfoque combina liderazgo cercano, análisis de datos y una fuerte orientación a resultados, impulsando culturas de servicio centradas en el cliente.More...