María Paula Nieto Corredor is a dynamic Customer Experience Manager with over a decade of experience in transforming client interactions into lasting relationships. At Estela Corporation, she leads a talented team dedicated to enhancing customer satisfaction through innovative service solutions and strategic initiatives. Her expertise in data-driven decision-making and her passion for customer advocacy have consistently resulted in a 20% increase in client retention year over year.More...
Laura Hernández
Senior Strategic Partner Executive@Estela
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Soy profesional en Negocios Internacionales, con sólida experiencia en los sectores de tecnología, logística y retail. Me he especializado en la venta estratégica de intangibles, así como en la coordinación de proyectos comerciales y de crecimiento, generando impactos tangibles tanto en resultados financieros como en relaciones sostenibles con clientes y aliados.
Fortalezas clave:
Estrategia Comercial: Diseño e implementación de tácticas de ventas outbound, uso eficiente de CRM y desarrollo de relaciones comerciales B2B que escalan el impacto del negocio a través de terceros.
Gestión de Proyectos: Coordinación de iniciativas de alto valor para clientes y equipos internos, con foco en eficiencia operativa, generación de ingresos y retención.
Adaptabilidad y proactividad: Perfil orientado al cambio, la mejora continua y la innovación comercial en entornos dinámicos y altamente competitivos.
Logros destacados:
Cumplimiento del 102% de la cuota anual asignada, alcanzando $320.000 USD frente a una meta de $315.000 USD.
Cierre de la alianza más relevante para Colombia en 2024 con Computec, clave en el posicionamiento estratégico de la compañía.
Desarrollo y expansión de la red de partners, generando relaciones de largo plazo y nuevas oportunidades de negocio.
Acompañamiento a los aliados actuales, logrando una facturación anual promedio de $800.000 USD, con impacto positivo en utilidad bruta, utilidad operativa y EBITDA.More...
Juliana Betancourt
VP Solution Consulting@Estela
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Juliana Betancourt is the Vice President of Solution Consulting at Estela, where she spearheads innovative strategies to enhance client engagement and drive technological transformation. With over 15 years of experience in the tech industry, Juliana is renowned for her expertise in integrating cutting-edge solutions that align with business objectives. Her leadership has been pivotal in expanding Estela's global footprint, resulting in a 30% increase in client satisfaction over the past two years. Juliana holds a Master's degree in Information Systems and is a frequent speaker at international tech conferences, where she shares her insights on the future of digital solutions.More...