Atuei no atendimento exclusivo para pessoas surdas, onde minha principal função era realizar a tradução simultânea de informações complexas — como contratos de cartão de crédito, especificações de produtos e processos de compra — do português para a Libras. Mais do que traduzir, eu era o responsável por garantir que não houvesse barreiras de comunicação em transações comerciais importantes, assegurando que o cliente tivesse total compreensão e segurança no que estava adquirindo.
O que mais me marcou nessa experiência foi ser a ponte para a independência do cliente. Percebi que o meu trabalho permitia que o consumidor surdo tivesse o mesmo nível de autonomia que qualquer outra pessoa. Ver o impacto direto da acessibilidade na jornada de compra me motivou a querer evoluir cada vez mais nesse setor.More...
Marcelo Dutra
COO@AeC
Verified
and People Management. 15 years as an executive on management roles.
Relationship channels for Premium customers, with Financial Services and Telecom business backgrounds. Systems,
products and process projects implemented with Six Sigma methodology and PMI. Strong experience and skills on
team management.
Currently position: Client Director at AeC Contact Center.
Operations, Commercial and Sales management for the second largest Brazilian financial institution operations at
AeC.More...
Mariane Rodrigues
Analista de dados@AeC
Verified
Olá queridos,
Ao longo dos anos, evoluí de auxiliar para analista de dados, inicialmente responsável pela sinalização e monitoramento de indicadores, envio de relatórios periódicos, além da gestão de escalas de folga, feriados e treinamentos. Com o tempo, ampliei meu escopo de atuação, passando a focar na melhoria contínua dos processos, utilizando análise de dados para otimizar indicadores e promover decisões estratégicas mais informadas.
Atuei em estatística pura, com análise de dados em saúde humana e animal. Mais de 100 projetos com participação direta, incluindo amostragens, análises descritivas, todos os tipos de modelagens estatística, cluster, e meta análises.More...
Naif Alzubaidi
Software Engineer@AEC
Verified
An experienced software engineer specializing in .NET and Angular development.More...
Cristina Isunza Palomares
Business Development Lead@AeC
Verified
Cristina Isunza Palomares is the Business Development Lead at AeC, where she spearheads strategic initiatives to drive company growth. With over two decades of experience in the car industry, Cristina excels at forging strong partnerships and identifying new market opportunities. Outside of work, Cristina enjoys sewing and exploring new places.More...
Mariana Queiroz
IT Coordinator@AeC
Verified
Professional with solid experience in IT Governance, serving as Manager, Leader, or Coordinator, with a focus on strategic alignment between IT and business, operational efficiency, and regulatory compliance.
• Experience in developing and monitoring IT policies, implementing frameworks such as COBIT, ITIL, and ISO 27001, and overseeing audits and certifications like PCI DSS.
• Skilled in identifying and mitigating technological risks, business continuity planning, and implementing information security strategies to protect critical data.
• Proven leadership in setting goals, KPIs, and SLAs, aligning IT operations with organizational objectives, and driving continuous improvement.
• Responsible for managing significant IT budgets, coordinating resources and teams to maximize the value of technological investments and ensure the financial sustainability of operations.
• Strong relationship-building skills with technical and operational teams, technology vendors, partner companies, clients, and senior management to ensure alignment in goal execution.More...
Khalid Al Jaberi
Chairman
Verified
I’m Khalid Al-Jaberi, working at the intersection of economic reform and real execution, with a focus on turning policy into tangible results. I support governments and organizations in increasing revenue efficiency, reducing waste, and building transparent digital systems through practical solutions grounded in deep contextual analysis and tailored to real-world challenges.
Through my experience in Iraq’s complex environment, I have delivered impactful outcomes, including adapting legal frameworks, contributing to an approximate 24% increase in tax revenues, and advancing the shift toward electronic payments while reducing reliance on cash, in addition to developing policy proposals rooted in private sector needs.
With over 25 years of experience, my expertise spans tax reform, automation, and private sector development, with a strong ability to turn challenges into opportunities. I have a proven track record in managing multi-stakeholder initiatives (governmental, international, and local), delivering measurable results through principled negotiation focused on mutual benefit, and grounded in values of fairness, transparency, and equity.
I am open to collaborations and strategic partnerships with governments, corporations, and international organizations to deliver high-impact economic initiatives.More...
Lucas Cunha
Estudande
Verified
Profissional em formação na área de Tecnologia da Informação, com experiência em atendimento digital, suporte técnico e uso de plataformas como Salesforce e Zendesk. Atuação em ambientes de alta demanda, com foco na experiência e qualidade do atendimento ao cliente, resolução de problemas e organização de processos. Possui perfil analítico, comunicação clara e facilidade para aprendizado contínuo. Estudante de TI, com interesse futuro em análise de dados, automação e soluções digitais. Facilidade com tecnologia de mídias sociais. Buscando crescimento profissional e contribuição em ambientes inovadores.More...