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Work Background
UDS TecnologiaSales Ops
Nov. 2023Responsável pela evolução do processo comercial, unindo análise de dados e estratégia de vendas. - Criação e manutenção da estrutura de vendas
- Criação de materiais de suporte a venda
- Organização de processos especificos para cada unidade de negócio
- Gestão do time de pré vendas
- Criação e acompanhamento das metas comerciais da equipe comercial
- Análise de dados da operação - Criação de dashboards de acompanhamento para a diretoria - Forecast dos executivos de venda - Criação de copy's para geração de demanda
- Estudo de mercado e estratégias segmentadas por tipo de cliente
- Auxilio aos executivos com melhores práticas para fechamento de negócios.
- Gerenciamento de KPI's
- Apresentação de resultados para a diretoria, através de Dashboards.
ilegraSales Ops | Analista de negócios
May. 2022 - Nov. 2023Responsável pelo gerenciamento do CRM de vendas, criação de dashboards de acompanhamento de metas, construção de estratégias comerciais para crescimento do pipeline e relacionamento com clientes enterprise.
Algumas atribuições:
- Análise de mercado;
- Gerenciamento de estratégias;
- Criação de novos produtos;
- Estudo de safra e sazonalidade do mercado;
- Sales Ops (criação de metas, estratégias, backoffice do CRM, Dashboards, análise de dados comerciais e de mercado)
- Relacionamento com clientes e áreas internas na busca de soluções.
ilegraExecutivo de contas
May. 2022 - Nov. 2022
HotmartConsultora de novos negócios II
Apr. 2022 - May. 2022Responsável por clientes com maior porte de faturamento, representei a empresa em alguns eventos pelo Brasil para gerar relacionamento com novos clientes, além de ser responsável pelos dashboards de dados do CRM de vendas
HotmartConsultora de novos negócios
Mar. 2021 - May. 2022Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilAuxiliei o processo de criação da estrutura de vendas tanto Farmer quanto Outbound. Fui responsável pelo acompanhamento de métricas de produtividade e faturamento, além de acompanhar o cliente desde a prospecção até o fechamento da venda.
Atribuições:
- Prospecção de novos clientes - Criação de dashboards de acompanhamento
- Construção de estratégias de cadência de acordo com porte do cliente Sales Ops (criação de metas, estratégias, backoffice do CRM, análise de dados comerciais e de mercado)
HotmartCustomer Experience
Aug. 2019 - Mar. 2021Belo Horizonte, Minas Gerais- Atendimento dos usuários da plataforma para auxilio de dúvidas por email e por whatsapp.
- Reuniões por vídeo com cliente pra tirar dúvida.
- Criação de estratégias para aumento de produtividade.
BumeEstagiário de atendimento
Mar. 2019 - Aug. 2019Belo Horizonte e Região, BrasilAtendimento ao cliente, cuidando da experiência dos nossos clientes na plataforma ajudando a resolver problemas e dúvidas;
Realizo atendimento através dos canais de comunicação
Acompanho métricas individuais e trabalho na busca de resultados
Tribunal de Justiça do Estado de Minas GeraisEstagio direito
Aug. 2016 - Aug. 2018Atendimento aos advogados, cumprimento de despachos e participação em sessão de julgamento
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Digital Transformation Consultant @ Virar Digital
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Especialista em educação de crianças, adolescentes e adultos.